Удобство сервисов самообслуживания от оператора МТС при использовании услуг сотовой связи обеспечивается полной свободой и независимостью действий пользователя. Таким образом абоненту доступна полная информация о сервисах, их настройка и контроль собственных затрат на использование. Доступ к меню изменений неограничен и не зависит от времени суток или местоположения клиентов, а также не требует ожидания для оказания услуг персонального обслуживания.

Как поменять пароль в личном кабинете МТС

1. Перейдите на главную страницу сайта оператора.

2. Откройте вкладку сервиса на верхней панели.

4. Стандартный код для входа можно получить по СМС.

5. В открывшемся меню личного профиля абонента выберите раздел настроек сервиса.

6. Перейдите в пункт для изменения личных данных и пароля.

7. Введите стандартный старый код доступа в необходимое поле.

8. В двух полях для нового кода введите новый пароль, используя от 6 буквенных (в том числе заглавные) и числовых символов.

9. Введите проверочные символы для подтверждения действия и нажмите кнопку для смены данных.

10. Если система оповещает об ошибке, следует проверить идентичность введенных символов нового пароля и повторить попытку путем повторение вышеописанных действий.

Как добавить новый номер в личный кабинет МТС

Особенности предоставления услуги объединения мобильных номеров:

• Сервис позволяет одновременно управлять опциями через единый персональный кабинет без дополнительной авторизации;
• Предоставление сервиса абсолютно бесплатно для всех частных абонентов сети любого тарифного плана;
• Сервис не предоставляется для корпоративных клиентов;
• Объединение номеров доступно при условии их оформления на одного владельца и использовании в одном регионе;
• При объединении номеров абонента происходит сброс паролей к кабинетам по присоединенным номерам и требуется установка общего нового.

Использование сервиса единого управления номерами доступно следующими способами:

1. Подключение услуги:

• Заполнение заявки в ближайшем офисе оператора с предоставлением документов на обслуживание и удостоверение личности владельца номеров;
• Оправка числового запроса *111*828*1# (активация) или *111*828*2# (деактивация);
• В разделе управления сервисами меню личного кабинета пользователя на сайте МТС;

1. Добавление номеров посредством заполнения заявления:

• В разделе общего списка номеров меню личного кабинета пользователя на сайте МТС.

Как поменять владельца номера МТС

Особенности переоформления номеров на другого пользователя:

1. Для осуществления процедуры смены владельца обеим сторонам договора необходимо лично явиться в салон-магазин компании для подписания акта передачи прав;
2. Если переоформление производится на физическое лицо, то личное присутствие может быть заменено его представителем с заверенной юридически доверенностью или документами о правах наследования;
3. Услуга смены владельца номера доступна всем абонентам сети оператора;
4. Стоимость переоформления номера составляет 340 руб. и списывается с баланса будущего владельца;
5. Для успешного переоформления владелец должен погасить задолженности перед передачей номера;
6. Заявление о передаче номера не может быть подписано одним лицом с обеих сторон;
7. Денежные средства на балансе номера переходят к новому владельцу и не могут быть возвращены.

Сервисы самообслуживания абонентов МТС позволяют управлять всеми доступными услугами, а также контролировать личные расходы клиентов. Меню личного кабинета разработано для удобного и простого доступа пользователя к сервисам оператора в любое время с помощью индивидуальных логина и пароля. Однако для обеспечения абсолютной безопасности личных данных клиенту следует подумать о том, как сменить пароль в личном кабинете МТС на более надежный.

Как генерируются пароли в личном кабинете МТС

При регистрации пользователя в онлайн системе самообслуживания индивидуальный код пароля для входа высылается прямо на абонентский телефон в виде СМС уведомления. Такой код создается автоматической системой и может использоваться абонентом как оригинальный пароль до его самостоятельной смены. Для того чтобы понять насколько надежным и удобным для абонента является созданный автоматически код доступа в личном кабинете МТС, необходимо разобраться, как же происходит этот процесс его генерации:

• Специальная программа подбирает уникальный код доступа, состоящий из цифр и букв латиницы;
• Ключ содержит 5 чисел и от 3 до 5 буквенных символов;
• Цифры и буквы (в переводе на числовые эквиваленты) составляют определенные числовые суммы.

Как восстановить пароль в личном кабинете МТС

Если пользователь не может вспомнить свой индивидуальный код доступа к системе, то существует возможность его восстановления:

1. Перейдите по ссылке для восстановления данных.
2. В соответствующих полях введите номер телефона и кодовое слово для доступа.
3. Нажмите кнопку для восстановления кода.
4. Выберите удобный способ получения кода по СМС или e-mail.
5. Следуя инструкциям в уведомлении, используйте новый код доступа к системе.

Как установить пароль в личном кабинете МТС

При регистрации нового мобильного номера пользователя в системе самообслуживания абонент может самостоятельно установить индивидуальный пароль для доступа:

1. Перейдите на страницу сайта оператора.
2. Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
3. Перейдите в раздел регистрации.
4. Введите в соответствующие строки все запрашиваемые системой данные.
5. В строке пароля введите свою комбинацию.
6. Повторите введенный код доступа в следующей строке.
7. Зарегистрируйтесь в системе и используйте индивидуальный код для дальнейшей авторизации.

Как изменить пароль в личном кабинете МТС

Для надежности кода и безопасности личных данных и средств пользователю необходимо сменить код доступа, избегая:

• Вводить код, состоящий только из последовательности цифр или их повторного набора;
• Вводить код, состоящий из последовательности буквенных символов по их расположению на клавиатуре или в алфавитном порядке;
• Вводить код, состоящий из даты рождения;
• Вводить код, состоящий из имен или инициалов;
• Вводить код аналогичный текущему номеру телефона абонента.

Как сохранить пароль в личном кабинете МТС

В настройках сервиса пользователи могут в любое время сохранить новый код для доступа на наиболее надежный и удобный для запоминания:

1. Перейдите на страницу сайта оператора.
2. Откройте вкладку сервиса самообслуживания.
3. Перейдите в раздел настроек конфиденциальности.
4. Нажмите на кнопку для смены кода доступа.
5. Введите в соответствующие поля старый пароль и новый код дважды.
6. Нажмите на кнопку подтверждения внесенных изменений.
7. Дождитесь уведомления об успешной смене кода по СМС или e-mail.
8. Для активации нового кода в системе перейдите по ссылке в уведомлении, высланном на e-mail пользователя.

Первая и вторая части материала о работе в личном кабинете абонента МТС

Несложная процедура авторизации откроет доступ к неограниченному функционалу СИМ-карты. Каждый абонент, воспользовавшийся этой возможностью, будет экономить своё время на ожидании связи с оператором или совершения визита в салон связи.

Этот удобный инструмент самообслуживания станет незаменимым помощником для тех людей, которые желают иметь полный и круглосуточный контроль над своей мобильной связью. МТС-помощник дает возможность каждому абоненту легко и быстро:

1. поменять текущий тариф на любой другой;
2. быстро и удобно пополнять счёт себе и другим абонентам;
3. отключать, или подключать голосовую почту;
4. управлять подключёнными/отключёнными услугами;
5. отправить другому абоненту SMS или MMS сообщение;
6. активировать специальную услугу «Обещанный платёж»;
7. определить текущее местонахождение другого абонента (с его согласия);
8. менять, или удалять мелодию на гудке;
9. отключать/подключать подписки на платные службы;
10. вносить в список любимые номера;
11. получать доступ к выписке по счёту.

Регистрация в личном кабинете МТС

Виртуальные системы самообслуживания типа Личного кабинета появились и стали использоваться не так давно. Компания мобильной связи МТС одной из первых позаботилась, чтобы её абоненты имели полную свободу действий в управлении своим номером, не выходя из дома.

Подключить Личный кабинет МТС достаточно просто. Все, что потребуется для такой операции, – это номер абонента, а также любое мобильное устройство или компьютер с доступом в интернет.

1. Подключите соединение с интернетом и откройте любой браузер.
2. В адресной строке введите и перейдите по ссылке.
3. После перехода на официальный сайт МТС в правом верхнем углу экрана высветится графа Личный кабинет.
4. Перейдите по ссылке «Мобильная связь».
5. Во всплывшем окне нужно ввести свой номер телефона (графа «Логин») и нажать на кнопку «Получить пароль по СМС».

Как пользоваться услугой Личный кабинет и получать доступ к этому удобному МТС сервису, читайте в следующих разделах.

Управление услугами в личном кабинете МТС

Личный кабинет станет незаменимым помощником в быстром управлении своим счётом. Отключение или подключение услуг при этом становится возможным всего лишь в несколько кликов:

1. Через любой удобный для вас браузер посетите официальный сайт компании «МТС».
2. Авторизуйтесь в системе, используя логин и пароль из СМС-сообщения.
3. В адресную строку введите ссылку и перейдите по ней.
4. Перед вами откроется полный список всех активированных ранее услуг. Чтобы отключить нужную опцию, достаточно нажать иконку со знаком «крестик» напротив нужной услуги.
5. Чтобы подключить необходимую услугу, перейдите по ссылке . После этого вам откроется список всех опций, которые можно подключить для вашего тарифного плана. Напротив каждой позиции списка будет указана стоимость.
6. Для подключения просто кликните на необходимую услугу, после чего нужно нажать кнопку «Далее».

Мобильная и полная версия личного кабинета

В зависимости от устройства, на котором происходит авторизация, каждому абоненту будет доступна мобильная и полная версия опции Личный кабинет. Для смартфонов и планшетов дополнительно также можно скачать специальное бесплатное приложение.

Как удалить личный кабинет

Навсегда заблокировать Личный кабинет можно только одним способом – расторгнув договор о предоставлении услуг с оператором мобильной связи МТС, потеряв при этом доступ к своей СИМ-карте. Впрочем, если на такой кардинальный шаг вы не готовы, то можно сделать так:

1. просто забыть о существовании такой опции;
2. в настройках ввести сложный и длинный пароль, который вы будете не в состоянии запомнить с первого раза, после чего выйти из Личного кабинета МТС.

Совет: при желании вы всегда сможете восстановить доступ к Личному кабинету, связавшись с оператором, и поменяв установленный ранее пароль.

Как заблокировать симку через личный кабинет

Если случилось так, что утерян мобильный телефон или его украли злоумышленники, то блокировка сим-карты МТС – первое, что нужно будет сделать в таком случае. Эта функция также будет полезной для тех пользователей, которые хотят сменить SIM-карту и больше никогда не принимать на свой номер входящих звонков.

Заблокировать свою карту через Личный кабинет очень просто. Для блокировки номера понадобится всего несколько минут. Для начала абоненту нужно будет пройти процесс авторизации на официальном сайте МТС. После чего нужно прокрутить страницу вниз и в левом нижнем углу найти графу «Управление номером» и выбрать раздел «Блокировка».

Эта функция доступна не только частным, но и корпоративным клиентам. Блокировка карты происходит в несколько шагов. Для начала нужно будет подтвердить действие, выбрав пункт «Установить добровольную блокировку номера». Второй шаг – установить время предполагаемой блокировки и нажать кнопку «Заблокировать». По достижению указанной даты SIM-карта будет заблокирована.

Внимание! С возникшими вопросами дальнейшей разблокировки номера следует обращаться к операторам сервисного центра МТС.

Телефон горячей линии МТС

В тех ситуациях, когда нет доступа к интернету или нет времени заходить в Личный кабинет, способна выручить горячая линия МТС. Квалифицированные работники информационного центра помогут быстро и просто изменить ваш текущий тарифный план, подключить/отключить услуги и предоставят всю необходимую информацию. Горячая бесплатная линия работает в круглосуточном режиме по номеру телефона 0890 (для пользователей услуг МТС).

Пользователи услуг других операторов могут дозвониться на горячую линию по телефону 8 800 250 0890 . Этот номер также подойдёт для тех, кто хочет дозвониться со стационарного телефона. Для абонентов, находящихся в роуминге, действует телефон +7 495 766 01 66 .

Как написать обращение в личном кабинете

Если у вас возникло недовольство качеством мобильной связи или имеются другие претензии к работе компании, то для решения проблем можно написать жалобу в МТС. Пожаловаться можно несколькими способами:

• лично посетив ближайший салон связи;
• позвонив на горячую линию;
• через форму обратной связи на сайте МТС;
• прислав соответствующее письмо на юридический адрес предприятия.

Если нужно написать жалобу в онлайн-режиме, то посетите официальный сайт МТС. В нижней части меню видно специальную колонку «Поддержка». После этого достаточно выбрать графу «Обслуживание абонентов» и перейти в раздел «Формы обратной связи».

После этих действий сразу будут заданы несколько наводящих вопросов, которые помогут максимально корректно установить суть возникшей проблемы. После заполнения всех полей, укажите свои контактные данные для связи и нажмите кнопку «Отправить». Заявка будет рассмотрена в течение нескольких дней. Если есть необходимость в ближайшее время связаться с работниками МТС, что откройте на сайте ссылку «Чат со специалистом».

Внимание! Максимальный срок, предусмотренный законом для рассмотрения жалоб пользователей услуг, составляет 1 календарный месяц.

Что делать, если взломали личный кабинет МТС

Взлом личного кабинета МТС практически невозможен, так как для авторизации пользователю каждый раз понадобится вводить уникальный код, присланный в виде СМС на его номер. Несмотря на это, абонентам рекомендуется:

1. Всегда выходить из Личного кабинета после работы на чужом устройстве.
2. Не разглашать посторонним свой логин и пароль.
3. Не разрешать другим лицам заходить в свой Личный кабинет.
4. Устанавливать только сложные пароли, которые трудно угадать и подобрать.

Если же вдруг появились подозрения, что Личный кабинет взломали злоумышленники, то необходимо немедленно заменить пароль более надёжным. После чего нужно в кратчайшие сроки связаться с работниками сервисного центра МТС через горячую линию либо обратную связь.

Вход в личный кабинет МТС с паролем и без пароля

Как зайти в Личный кабинет MTS без ввода пароля в большей мере волнует тех, кто не любит запоминать и записывать свои коды, а также регулярно их набирать. Для входа без пароля понадобится иметь привязанную к номеру страничку в любой из социальных сетей «ВКонтакте», «Одноклассники», «Facebook» или иметь аккаунт в «Майкрософт». Всё, что понадобится абоненту – при авторизации перейти по ссылке «Войти через» (находится прямо под графой «Получить пароль для входа по СМС»).

Этот способ особенно будет удобным в том случае, если нужно войти на сайт с чужого устройства. К сожалению, авторизация в ЛК с другого номера невозможна, так как код для активации абоненту приходит именно на привязанную ранее карту. А вот войти по номеру мобильного телефона, который привязан к аккаунту, можно бесплатно в любое время суток.

Вход в личный кабинет ТВ МТС

Личный кабинет МТС – это универсальный инструмент, который позволяет легко и просто управлять не только мобильной связью, но и подключённым спутниковым или линейным телевидением, интернетом и прочими услугами. Войти в Личный кабинет телевидения МТС можно всего за несколько минут.

Для начала вам необходимо авторизоваться. Для интерактивного TV логином будет номер вашего телефона (ссылка на ресурс ), а для линейного – цифровой код из заключённого с компанией договора (). Пароль нужно получить заранее у службы технической поддержки.

При помощи Личного кабинета появляется возможность узнать остаток средств на счету, посмотреть свой текущий тариф, подключить/отключить дополнительные пакеты услуг.

Внимание! Если абоненту не сообщили пароль или его случайно утеряли или забыли, то в таком случае всегда можно обратиться в службу поддержки за получением нового. Оператор спросит данные паспорта, а также номер договора. После этого на мобильный телефон придёт сообщение с новым паролем для входа в Личный кабинет.

Вход в личный кабинет интернет МТС

Каждый абонент, который пользуется услугами компании, может войти в Личный кабинет интернет МТС. Эта полезная функция поможет всегда контролировать состояние своего счёта, проверять текущий тарифный план и при желании его менять, заказывать дополнительные пакеты мегабайт и многое другое. Чтобы подключить или отключить услугу «Домашний интернет МТС», нужно оставить заявку по телефону 8-800-250-73-75 или путем заполнения специально формы на официальном сайте.

Благодаря этой услуге в любое время суток есть возможность узнать про выгодные акции, управлять подключёнными и отключёнными услугами, а также пересматривать статистику своих расходов на подключение к интернету. Благодаря расширенному функционалу оператора абонентам предоставляется право зайти в Личный кабинет интернет по лицевому счету. Такая услуга введена для большего удобства нескольких владельцев единого Личного кабинета.

Как добавить дополнительный номер

Каждый абонент МТС имеет возможность зарегистрировать на себя несколько дополнительных номеров. Конечно, каждый раз входить в Личный кабинет по каждому из них было бы крайне неудобно и долго. Поэтому вы можете создать общий кабинет для всех номеров, чтобы все они постоянно находились под контролем.

Важно! Для подключения этой услуги необходимо, чтобы каждый из дополнительных номеров был зарегистрирован на одно лицо, а регистрация проходила в одном и том же регионе РФ.

Подключить услугу достаточно просто:

1. Для каждого из своих номеров активируйте бесплатную опцию «Управление номерами». Сделать это можно, набрав USSD-запрос *111*828*1# и нажав клавишу вызова.
2. Второй способ подключения – через Личный кабинет каждого из номеров.
3. В адресную строку вставьте ссылку , после чего добавьте все свои номера в список для привязки. Не забудьте также указать регион их регистрации.
4. Нажмите на окошко «Зарегистрировать». В течение 24 часов ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками центра, и подключена.

Как отключить услуги в личном кабинете: подписки, локатор

В Личном кабинете МТС можно с лёгкостью управлять подключёнными и отключёнными с вашего номера услугами в любое время суток. В частности, при помощи этой функции можно руководить такими услугами как «Локатор» – специальным предложением для определения местонахождения другого абонента (с его согласия).

Также в разделе «Услуги» вы всегда сможете подключать и отключать услуги «Автоплатёж» и «Лёгкий платёж». Первая опция позволяет абоненту постоянно оставаться на связи, пополняя его баланс на определённую сумму денег по исчерпанию средств на счету. Вторая услуга позволяет с комфортом оплачивать счета за связь, интернет и телевидение, квартплату и многое другое со своего мобильного телефона.

Спутниковое, цифровое ТВ МТС

Компания МТС предоставляет своим абонентам доступ к качественному домашнему кабельному телевидению. Управлять этой услугой также можно через Личный кабинет в специальном разделе. Логином для входа может служить номер заключённого ранее договора или привязанный к кабинету номер мобильного.

Детализация звонков

Как посмотреть историю вызовов через Личный кабинет? Если вы хотите увидеть полный список входящих и исходящих звонков со своего номера, то услуга «Детализация звонков» –то, что вам нужно. Временной диапазон выписки звонков составляет целых 6 месяцев. Услуга является совершенно бесплатной.

Воспользоваться опцией «Детализацией звонков» очень просто:

1. Пройдите авторизацию на сайте , корректно заполнив поля для ввода логина и пароля.
2. Найдите в предложенном меню графу «Контроль расходов» и нажмите на неё.
3. Из предложенных полей выберите «Контроль расходов», после чего перейдите по ссылке «Детализация разговоров».
4. Выберите временной интервал, за который вам необходимо посмотреть выписки со счёта.
5. Укажите способ информирования о результатах диагностики (вывести в онлайн-режиме на экран, или прислать письмом на электронную почту).

Тарифы и услуги МТС

В Личном кабинете можно быстро и без проблем узнать и поменять свой тариф на другой пакет. Для этого нужно авторизоваться на сайте и перейти в раздел тарифных пакетов. После прочтения описания достаточно будет пролистать страницу вниз и нажать на кнопку «Перейти на этот тариф». В течение короткого времени абонента переведут на условия нового тарифного плана в автоматическом режиме.

Как поменять логин и пароль в личном кабинете МТС

Восстановить пароль от ЛК можно путем отправки бесплатного сообщение со словом «логин» на короткий сервисный номер 7888. Это самый простой способ получить пароль для входа. К сожалению, запрос логина на МТС подобным образом невозможен. Чтобы изменить его, абоненту для начала придётся пройти авторизацию.

Как посмотреть СМС и ММС в личном кабинете

Немногие пользователи знают, но в Личном кабинете можно пересмотреть архивные SMS и MMS-сообщения, которые получал пользователь за весь период пользования своим номером. Эта функция пригодится в том случае, если случайно стёрто важное текстовое или мультимедийное сообщение или форматировалась память телефона.

Для просмотра СМС-сообщений в Личном кабинете зайдите в раздел «Архив сообщений». Услуга восстановления доступа к ним совершенно бесплатна. Со своего номера пришлите сообщение с текстом «PER» или «ON» на короткий номер 232 . После этого на ваш телефон придёт специальное сообщение, в котором содержится код доступа в архив оператора. Таким образом, абонент сможет прочитать свои СМС-сообщения прямо на сайте.

Чтобы иметь право на просмотр MMS-сообщений, которые были удалены, позвоните на номер 0876 или пришлите любое СМС на телефон 1234 . После этого будет дан доступ к мультимедийным материалам в режиме онлайн (трафик будет тарифицироваться в режиме по умолчанию). Если файлы не открываются на сайте, то пользователю будет отправлена ссылка, перейдя по которой он сможет скачать их себе на телефон. На сайте оператора доступ к ММС-сообщениям будет открыт 72 часа.

Настройки личного кабинета МТС

Каждый пользователь услуг МТС может настроить Личный кабинет, исходя из своих индивидуальных потребностей. В любое время суток вам доступны возможности смены текущего тарифа, подключения/отключения услуг, смены мелодии на гудке и множество других функций. Плата за пользование Личным кабинетом не взимается.

Как заблокировать, разблокировать номер МТС

Заблокировать номер навсегда очень просто – это можно сделать через функционал Личного кабинета. Для этого после авторизации нужно прокрутить страницу вниз и выбрать раздел «Блокировка». После подтверждения действия и даты блокировки SIM-карта станет недоступной.

Второй способ – разорвать соглашение, заключённое ранее с оператором МТС. При этом СИМ-карта, привязанная ранее к номеру, должна быть утеряна или уничтожена.

Личный кабинет МТС корпоративным и частным клиентам

Личный кабинет доступен для физических и юридических лиц. Если компанией предоставлен корпоративный номер, счета которого оплачивает предприятие-работодатель, то в таком случае будет удобно заказывать предоплату за услуги или регулярное фиксированное пополнение. Вторая услуга поможет абонентам МТС всегда оставаться на связи даже в том случае, если деньги на счету закончились. Эта функция будет особенно полезной для маленьких детей и пожилых людей, которые не могут самостоятельно контролировать остаток средств на своём балансе.

Кроме того, пользователи могут настроить опцию «Родительского контроля» за своим ребёнком. Эта функция позволит настроить на телефоне ребёнка тарифный план, занести в «чёрный список» нежелательные номера, контролировать состояние счёта, подключать/отключать платные услуги и даже следить за местом пребывания своего малыша.

Если все члены вашей семьи пользуются услугами компании МТС, то можно в таком случае объединить все номера и создать для них один общий Личный кабинет. Такая услуга поможет контролировать состояние счетов всех домочадцев, а также при необходимости подключать/отключать платные услуги.

Для создания единого Личного кабинета нужно по отдельности на каждом телефоне активировать специальную опцию и через систему «Интернет помощника» написать соответствующее заявление.

Как перечислить бонусные баллы другому абоненту

Если у вас накопилось достаточное количество бонусных баллов, и вы хотите сделать приятное своему другу или члену семьи, то можете их подарить. Сделать это можно всего за пару минут в онлайн-режиме:

1. Пройдите авторизацию в Личном кабинете.
2. Найдите и выберите раздел меню под названием «Подарить баллы».
3. Введите номер абонента, которому вы бы хотели перечислить бонусные очки на счёт.
4. Укажите количество подарочных баллов и нажмите на кнопку «Отправить».

Важно! Бонусные баллы на счёт будут зачислены только после того, как адресант введет специальный код для их получения. Код поступит на телефон в виде SMS-сообщение через несколько минут после их отправки адресатом.

Информация по теме