Памятка кассира МЕРКУРИЙ-130К

1. Проверить подключение к сети.

2. Перевести переключатель «Сеть» в положение«I»

3. Проверить дату

4. Нажать клавишу «ИТ»

5. Проверить время

6. Нажать клавишу «ИТ»

7. На индикаторе «?»

8. Нажмите клавишу «ИТ»

9. На индикаторе «0.00»

Оформление чека

1. Ввести сумму

2. Нажать кнопку «ПИ»

3. Нажать кнопку «ИТ»

Аннулирование чека

Данная операция служит для аннулирования чека до его закрытия, т. е. до нажатия кнопки ИТОГ.

1. Нажмите кнопку «АН».

2. На индикаторе «АНН»

3. Нажмите кнопку «ИТ»

3. На индикаторе «АНН Ч?»

4. Нажмите клавишу «ИТ»

Возврат товара

Данная операция служит для выплаты денежных средств из ККМ по возвращаемому товару.

ВНИМАНИЕ!

Данная операция не является фискальной, следовательно, не изменяет итоговой суммы, записываемой в фискальную память.

При оформлении возврата необходимо сохранить чек продажи получаемый от покупателя и чек возврата. Составить КМ-3 или приложить к Z -отчету. Записать в журнал кассира-операционниста (КМ-4) в 15 колонку «Сумма денег, возвращенная покупателям (клиентам по кассовым чекам)» сумму возврата. Примечание: смотри инструкцию заполнения журнала кассира-операциониста.

1. Нажмите клавишу «ВЗ»

2. Введите сумму возврата

3. Нажмите последовательно клавиши «ОТД» «1»

4. Нажмите клавишу «ПИ»

Х-отчет

Х–отчёты (без гашения) – отчёты о текущем состоянии кассы. Получение этих отчётов не вызывает каких–либо изменений в состоянии денежных регистров ККМ. При выводе отчетов X данные в фискальную память не заносятся.

1. На индикаторе « 0.00»

2. Нажимать кнопку «РЕЖ» пока на индикаторе не появится «ОБГ?»

3. Нажмите клавишу «ИТ»

4. На индикаторе «-ОБГ 1»

5. Нажать кнопку «ИТ»

Z -отчет

Z–отчёты (с гашением) – отчёты о текущем состоянии кассы с последующим обнулением денежных регистров, кроме необнуляемых.

1. Нажимать кнопку «РЕЖ» пока на индикаторе не появится «ОСГ?»

2. На индикаторе «-ОСГ 1»

4. Нажать кнопку «ИТ»

Выключить ККМ переключив переключатель «сеть» в положение «0»

ПРИЛОЖЕНИЯ

Внесение выплат

Данная операция служит для внесения в кассу наличных денег не связанных с покупками .

1. Нажмите кнопку «+»

2. Введите сумму, вносимую в ККМ

4. Нажмите кнопку «ИТ»

5. Будет проведена операция внесения в кассу наличных денег не связанных с покупками с выводом информации на чек.

Выплата из кассы

Данная операция служит для выплаты из кассы наличных денег.

1. Нажмите клавишу «-»

2. Введите необходимую сумму

4. Нажмите кнопку «ИТ»

5. Будет проведена операция выплаты из кассы наличных денег с выводом информации на чек.

Отчет из ЭКЛЗ. Распечатка контрольной ленты

Данная операция служит для вывода контрольной ленты по номеру смены

Внимание выполнять с особой внимательностью неверные действия могут привести к закрытию архива ЭКЛЗ, что приведет к блокировки кассового режима до замены на новый блок ЭКЛЗ

1. На индикаторе « 0.00»

2. Нажимать кнопку «РЕЖ» пока на индикаторе не появится «РАБ. EL?»

3. Нажмите клавишу «ИТ»

4. На индикаторе «П?»

5. Набрать с клавиатуры 000000

6. Нажимать кнопку «ПИ», пока на индикаторе не отобразится «-EL LEH?»

7. Нажать кнопку «ИТ»

8. Ввести номер смены

9. Нажать клавишу «ИТ»

В нашем офисе можно подобрать и купить любое торговое оборудование по привлекательным ценам. Компания существует на рынке с 1994 года, мы знакомы со всеми ключевыми поставщиками и производителями, работаем с ними на лучших условиях и готовы предложить отличные предложения для вас. Мы производим, продаем и монтируем торговое оборудование для магазинов одежды, продуктов, косметики, аптек, ювелирных изделий и т.д. С нами сотрудничают крупные торговые центры Москвы. Мы понимаем, что покупка торгового оборудования в магазин – ответственное и сложное решение для руководителя. Поэтому наши специалисты готовы уделить вам столько времени, сколько потребуется для создания качественного проекта, и будут продолжать общаться с вами и после совершения сделки. Мы хотим, чтобы вы избежали любых сложностей с открытием своего магазина.

Производство мебели для магазинов

Мы проектируем и делаем дизайн торговых островков, витрин и ресепшн-стоек, а затем изготавливаем их на собственном производстве. К торговому оборудования предъявляются серьезные эксплуатационные требования, мы используем только проверенные и качественные материалы.

Индивидуальный подход к проектированию и производству позволяет сделать торговое оборудование эстетичным и визуально подходящим для бренда, что привлекает и располагает посетителей, а также позволяет учесть все индивидуальные требования по организации продаж. Например, в оборудовании для магазинов продуктов предусмотреть встроенную технику и повышенные требования к гигиеничности, для магазинов одежды встроить вешала, полки и сделать правильное освещение, а прилавки для ювелирных изделий сделать безопасными, надежными и очень привлекательными.

Преимущества Вестор

У нас один из самых широких ассортиментов торгового оборудования в Москве, и по любому направлению можно получить консультацию. Кроме собственного производства и складов мы активно работаем с партнерами. С нами на постоянной основе сотрудничают крупные сетевые компании, о чем вы можете убедиться в портфолио. Для всех наших клиентов доступна сборка и ввод в эксплуатацию торгового оборудования, приобретенного у нас, на льготных условиях. Мы сотрудничаем с крупнейшими представителями рынка, являемся авторизированным сервисным центром кассовых аппаратов Меркурий, Штрих, POS-систем и контрольно-кассовой техники АТОЛ.

Доставка торговой мебели и оборудования

Наша курьерская служба произведет доставку торгового оборудования по Москве и Московской области на льготных условиях. Всегда есть возможность осуществить самовывоз. Для регионов России доступна доставка торговой мебели и сопутствующего оборудования компаниями по доставке и перевозке грузов.

ООО «Техно-М» наряду с другой контрольно-кассовой техникой осуществляет продажу и сервисное обслуживание портативных кассовых аппаратов «Меркурий-130 К» (версия 01), предназначенных для фиксирования и учета наличных сумм, поступающих от потребителей при оплате товара или услуги. Модель в 2007 году приказом № 321 Федерального агентства по промышленности была включена в Государственный реестр контрольно-кассовой техники.

Устройство весит всего 1,1 кг, а по габаритным размерам почти не отличается от обычного калькулятора, что позволяет использовать кассовый аппарат Меркурий в ограниченном пространстве, на транспорте или для выездной торговли. ККМ оснащена двумя ЖК-дисплеями (для покупателя и продавца), блоком ЭКЗЛ, термопринтером, встроенным аккумулятором и портом RS-232 для подключения сканера штрих-кода или персонального компьютера. Подключение к PC делает возможным программирование базы цен (до 1000 товарных позиций), а также считывание данных сменных устройств. При этом на ККМ возлагаются фискальные функции, а учет и обработка полученной информации ведется на компьютере. Если используется программируемая база данных, для идентификации товара применяется внутренний код или подключаемый считыватель штрих-кода.

Кассовый аппарат Меркурий 130 К по своим возможностям не уступает другим, более габаритным ККМ, и выполняет все стандартные расчетно-кассовые операции, включая печать чеков, контроль наличных средств и ведение электронного журнала покупок. Наличие встроенного аккумулятора (6 В) делает возможным использование кассового аппарата «Меркурий» в автономном режиме (при сбоях в электропитании или невозможности подключения к электросети). Устройство работает в широком температурном диапазоне (от -10°С до +45°С), печатая до 800 чеков за рабочую смену (при полностью заряженной батарее).

Основные характеристики модели:

• Возможность подключения кассиров 8 и 16 секций (отделов).
• Емкость фискальной памяти — 2000 сменных записей.
• Электронный журнал на 1,5-5 тыс. покупок.
• Работает со стандартной чековой лентой (57,5 мм).

Если Вы закажете ККМ в нашем магазине, специалисты ЦТО «Техно-М» доставят аппарат в налоговую инспекцию и зарегистрируют его без Вашего присутствия.

по работе на кассовом аппарате «Меркурий-130К»

· Включаем аппарат, на индикации горит ПРОВ, потом дата, если дата верна, нажимаем ИТ (на индикации АП (авария питания) – переключатель установить в 0, подключить адаптер и зарядить аккумулятор. При пробитии чека моргает красный светодиод на адаптере, иначе проверить надёжность подключения адаптера)

· Горит время, если верно, нажимаем ИТ (проверяйте, пожалуйста время, налоговая инспекция разрешает расхождение 5 мин., 1 месяц даётся для перевода летнего, зимнего времени)

· если не верно, нажимаем Х горит 00-00-00 вводим время нажимаем ИТ

· Нажимаем ИТ, горит? Нажимаем ИТ

· Горит 0 – можно работать.

Кассовый режим

· Нажимаем сумму в рублях, копейки отделяем точкой. Аппарат может быть запрограммирован так, что точку набирать не нужно (например 1 руб. = 100)

· Если отделов нет, нажимаем ПИ (на индикации ПРОВ ОСГ (проведите отчёт с гашением) – был не снят вечером отчёт с гашением, снять отчёт с гашением) ККМ печатает сумму товара (услуги) и номер секции 1

· Если есть отделы, нажимаем клавишу ОТД, вводим номер отдела, например, 2, нажимаем ПИ

· Если есть следующая продажа – повторяем.

· Если сдачу определять не нужно, нажимаем ИТ (Если оплата по банковской карте, нажимаем КРД ИТ)

· Если чек нужно аннулировать, нажимаем АН ИТ (горит АНН Ч?) нажимаем ИТ

Снятие промежуточного (Х) отчёта для просмотра выручки (необязательно)

· Нажимаем РЕЖ, пока не высветится ОБГ?

· Нажимаем ИТ – горит –ОБГ 1

· Нажимаем ИТ – печатается отчёт

· Нажимаем РЕЖ, С горит? , переходим в начало инструкции

Снятие Z-отчёта (закрытие смены, отчёт с гашением) – обязательно!! (в конце работы если забыли – аппарат блокируется, пока не снимем отчёт. Кассовую книгу заполняем по дате и номеру Z отчёта!)

· Нажимаем РЕЖ, пока не высветится ОСГ?

· Нажимаем ИТ – горит - ОСГ1

· Нажимаем ИТ – горит расчёт, потом ПЕЧ, потом опять -ОСГ1, ждём, пока распечатается отчёт

· Выключаем ККМ.

Отчёт сохраняется.

В 1-й колонке ставится дата, какая в отчёте. В 3-ей колонке пишется фамилия, имя, отчество кассира. В 5-ю колонку записывается ФИСК. ГАШЕНИЕ №. В 6-ю колонку записывается данные 9-й колонки предыдущего дня. В 9-ю колонку Журнала кассира-операциониста записывается ГРОСС-ИТОГ. В 10, 14 -ю колонки заносится ИТОГ. Если есть оплата банковскими картами, в 13-ю колонку заносится КРЕДИТ, 11-ю НАЛИЧНЫМИ. 15- я колонка существует для внесения суммы возврата. В 16, 17, 18-х колонках ставятся соответствующие подписи. Возврат не фиксируется в аппарате, у покупателя (или у кассира, неправильно пробившего чек) принимается возвращаемый чек, пишется объяснительная записка в свободном формате, ставится роспись руководителя и печать, если имеется. Также заполняется форма КМ-3 в одном экземпляре, которую можно взять на сайте, www.ctoromashka.ru . Сумма чека возврата заносится в 15-ю колонку. Поправки заверяются подписями кассира, руководителя и бухгалтера организации и надписью «исправленному верить».

Следите за правильностью времени и даты, голограмма СО должна быть текущего года.

Не пробивайте больших сумм во время обучения – только копейки во избежания оформления возврата!!

Внимание! Аппарат работает только от аккумулятора, в комплект входит зарядное устройство , только от него аппарат не будет работать, поэтому не забывайте, пожалуйста, подзаряжать аккумулятор (красная лампа – заряд, зелёная - работа)

Хранение ККМ с полностью разряженным аккумулятором более месяца приводит к выходу аккумулятора из строя в результате необратимой сульфатации свинцовых пластин.

Рано или поздно все владельцы контрольно кассовой техники встречаются с ситуацией, когда касса выдает ошибку. Ошибки бывают разнообразные, и не всегда они требуют экстренного вмешательства специалистов ЦТО и остановки работы торговой точки, что, в свою очередь, грозит потерей выручки.

В этой статье мы приводим наиболее часто встречающиеся ошибки и говорим, что требуется от кассира при их возникновении. Код ошибки выводится на дисплее кассового аппарата.

Err 011 - неверная дата. Err 010 - не запрограммирована дата

Решение: проверьте и поменяйте дату / запрограммируйте дату.

Внимание: нельзя поменять дату на более раннюю. Перед заменой даты убедитесь, что вы сняли Z-отчет, в противном случае при попытке войти в режим программирования даты выйдет сообщение: ПРОВ ОСГ, и касса не даст вам поменять дату. Есть два способа скорректировать дату

1 способ коррекции даты

1. Нажмите несколько раз клавишу РЕЖ до появления на индикаторе: ПРОГР?
2. Нажмите последовательно: ИТ 0 0 0 0 0 0 ИТ .
3. Введите дату в формате: ЧЧ ММ ГГ (число, месяц, год).
4. Нажмите последовательно: ИТ ИТ .

2 способ коррекции даты

НБУ - отсутствует чековая лента

Решение: вставьте чековую ленту 57 мм.

Err EL02 - неверное состояние ЭКЛЗ. Err EL07 - ошибка даты/времени ЭКЛЗ

Решение: замените блок ЭКЛЗ, для этого обратитесь в ЦТО.

АП - авария питания

Решение: проверьте, подключено ли зарядное устройство.

Если зарядка была не подключена, нужно включить и подождать минут 20-30, чтоб аккумулятор зарядился. Если эта процедура не помогла и касса все равно показывает ошибку АП, придется поменять аккумулятор.

Замена стоит 600 рублей (включая стоимость аккумулятора).

ПРОВ ОСГ - не закрыта смена

Решение: сделайте Z-отчет.

Отчет с гашением необходимо делать в конце каждой рабочей смены. Если смена превысит 24 часа, касса не даст делать никаких операций до того момента, пока кассир не снимет Z-отчет.

1. Включите кассу.
2. Нажмите клавишу РЕЖ несколько раз до появления на дисплее «ОСГ?» .
3. Введите пароль 0 0 0 0 0 0 .
4. Нажмите последовательно ИТ ИТ .

Это перечень самых популярных ошибок, с которыми кассир сможет справиться самостоятельно.

Ниже приводим полный список возможных ошибок и способов их решения, большинство из них устраняют инженеры ЦТО.

Таблица кодов ошибок и методы их устранения

Ошибка на индикаторе	Пояснение	Действия
	Сбой шины I²C	Провести обнуление ККМ
ПЗУ НЕНОР	Сбой контрольной суммы памяти программ	Провести обнуление, если не помогает перепрошить кассу
	Неисправность таймера
	Неисправность фискальной памяти	Проверить шлейф или заменить ФП
ЗУ НЕ НОР	Неисправность Data Flash	Сделать полное обнуление: CLEAr 5
	Неисправна либо неотформатирована Data Flash
	Нарушение структуры данных	Сделать забой CLEAr 4
	Сбой ОЗУ таймера	Сделать забой CLEAr 1
	Ошибка при восстановлении после аварийного отключения	Попробовать сделать все забои по очереди
	Не запрограммирована дата	Запрограммировать дату/ время
	Неверная дата	Ввести верную дату
	Ошибка параметров при передаче данных в ЭКЛЗ	Повторить операцию либо заменить ЭКЛЗ
	Неверное состояние ЭКЛЗ	Пришло время менять ЭКЛЗ
	Сообщение ЭКЛЗ о неисправности	Проверить шлейф ЭКЛЗ, протереть контакты, если не помогает - менять ЗКЛЗ
	Неисправен крипт о процессор
	Исчерпан временной ресурс ЭКЛЗ	Прошел год с предыдущей замены ЭКЛЗ - касса заблокирована. Замените ЭКЛЗ
	ЭКЛЗ переполнена	Память закончилась - замените ЭКЛЗ
	Ошибка даты/времени ЭКЛЗ	Сверьте дату в ФП и ЭКЛЗ, затем скорректируйте их
	Нет запрошенных данных в ЭКЛЗ	Для печати отчета по ЭКЛЗ введите корректные данные
	Переполнение регистров ЭКЛЗ	Замените ЭКЛЗ
	Даты ФП и ЭКЛЗ не совпадают	Сверьте дату в ФП и ЭКЛЗ и скорректируйте
	ЭКЛЗ не активизирована или не та	Активизируйте ЭКЛЗ
	Не совпадают номера смен в ФП и ЭКЛЗ	Скорректируйте ФП или замените ЭКЛЗ
	ЭКЛЗ не подключено или неисправно	Проверьте шлейф ЭКЛЗ либо замените ЭКЛЗ
	Неисправность печатающего устройства	Часто происходит из-за выгорания контроллера на плате, обратитесь в ЦТО
	Нет чековой ленты	Заправьте чековую термоленту 57 мм
ПЕРЕГРЕВ	Перегрев печатающей головки.	часто из-за выгорания контроллера на плате, обратитесь в ЦТО
	Термоголовка отведена	Опустите вниз рычажок справа от принтера
	Авария питания. Разряжен аккумулятор	Подключите зарядное устройство
	Переполнение буфера чеков	Снимите Z-отчет
	Неверная операция	Нажмите клавишу С. Вы неверно нажимаете последовательность клавиш, пожалуйста, внимательней читайте инструкцию. Ошибка часто возникает из-за того, что кассовый аппарат работает не в том режиме: установите режим работы 0. Иногда эта ошибка возникает при оформлении БЕЗНАЛА, когда опция, разрешающая пробитие безналичных средств, не запрограммирована, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет) Если эта ошибка возникает при ВОЗВРАТЕ, то сначала разрешите процедуру возврата в режиме программирования, смотрите инструкцию (не забудьте перед программированием сделать Z-отчет)
	Операция прервана	Нажмите клавишу С
	Ошибка ввода
	Попытка продажи товара по коду в режиме 0 или возврат по коду, когда разрешен только суммовой возврат	Запрограммируйте режим работы Меркурий 130К или запрограммируйте опцию Возврата в режим 0
	Выплата или возврат: запрошенной суммы нет в наличии	На кассе пробито недостаточно наличности. Сделайте внесение в кассу
	Критическая ошибка буфера чеков	Сделайте Clear2
	Не закрыта смена.	Сделайте Z-отчет
ОСГ В БАЗЕ	Не проведен отчет с гашением по базе товаров или услуг	сделайте ОСГ 3
	Переполнение регистра	Слишком большая сумма к пробитию: кассовый аппарат пробивает только до 1.000.000. Либо на этой секции стоит ограничение - уберите его
	Попытка продажи в закрытую секцию	Откройте соответствующую секцию либо пробейте товар / услугу в открытую секцию
	Несовпадение типов секции и операции	Запрограммируйте секцию должным образом
	Товар в базе заблокирован	Разблокируйте товар в режиме СПРАВ?
	Попытка продажи дробной части штучного товара по базе	Товар штучный: умножайте его на целое число либо запрограммируйте его как весовой товар
	Сервер не отвечает	Проверьте соединение с компьютером либо переставьте режим работы кассового аппарата из Р.РАБ 1 → Р.РАБ 0
	Ошибка протокола обмена с сервером	Перезагрузите всю систему, проверьте соединение и настройки
	Отказ в обработке запроса сервером	Проверьте настройки ком-порта в компьютере, попробуйте переключить номер COM-порт
	Неверное значение кода товара > 1000	Введите другой номер товара
	Товар в базе не найден	Товара с таким номером в базе не существует, запрограммируйте новый товар либо введите другой номер товара
	Недостаточно денег при подсчете сдачи	Аннулируйте покупку, а затем сделайте внесение в кассу
	Не запрограммирован налог или налоговая группа	Запрограммируйте налог и налоговую группу
	Ошибка в базе налогов
	Переполнение ФП	Замените фискальную память
	Ошибка ФП
	Ошибка записи в ФП	Необходим ремонт ФП
	Нефискальный режим	Операцию невозможно произвести, пока касса не зарегистрирована
	Нет регистрации ЭКЛЗ в ФП	ФП на компьютер!
	Фискальная запись повреждена	Включите и выключите ККМ, сделайте обнуление CLEAr 5, проверьте шлейф
	Нет заводского номера	Запрограммируйте заводской номер ККМ
	Некорректное время	Введите корректное время

Если у вас возникли вопросы по работе кассы или обслуживанию ККМ, свяжитесь со специалистами нашего АСЦ.