0. Введение: Управляйте сами своим временем - но с помощью метода

«Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным» Ален Маккензи

«И куда только ушло мое время?» - стонет иной руководитель под бременем работы и стресса. Мы все знаем эту проблему. Все больше людей попадает в цейтнот. Но не столько перегрузка работой, сколько неумение планировать свое время вынуждает многих менеджеров проводить за письменным столом 60 часов в неделю (или, может быть, больше?).

Перегрузка руководителя является следствием пересечения его многочисленных задач. Зачастую необходимо решать сразу много вопросов. Следствие: неправильно выбираются приоритеты, второстепенные дела не перепоручаются (не делегируются), поведение менеджера, оказывается, слишком зависит от событий дня, он отвлекается на второстепенные дела.

Что такое самоменеджмент!

Самоменеджмент представляет собой последовательное и целенаправленное использование испытанных методов работы в повседневной практике, для того чтобы оптимально и со смыслом использовать свое время. Описанные в настоящей книге методы должны помочь Вам в осуществлении Ваших профессиональных и личных планов.

Основная цель самоменеджмента состоит в том, чтобы максимально использовать собственные возможности, сознательно управлять течением своей жизни (самоопределяться) и преодолевать внешние обстоятельства как на работе, так и в личной жизни. В данной книге в первую очередь речь идет о том, как ситуацию, для которой типичны неупорядоченная работа и обусловленное внешними обстоятельствами выполнение заданий, преобразовать в ситуацию целесообразных и выполнимых задач.

Даже если на Вас со всех сторон «сваливаются» различные задания и запросы и работа постоянно захлестывает Вас, Вы сможете благодаря последовательному планированию времени и использованию методов научной организации труда лучше осуществлять свою деятельность, ежедневно выкраивать резерв времени (в том числе и для досуга) и освободиться для действительно руководящих функций.

Изречение древних мореплавателей гласит: «Плыву не так, как ветер дует, а как парус поставлю!» Многие менеджеры слишком сильно ориентированы на процесс деятельности, т.е. на полезность действия, и слишком слабо - на конечную цель, т.е. на результативность, о чем свидетельствует следующее противопоставление.

Многие менеджеры предпочитают:
- правильно делать дела вместо того, чтобы делать правильные дела;
- решать проблемы вместо того, чтобы создавать творческие альтернативы;
- сберегать средства вместо того, чтобы оптимизировать использование средств;
- исполнять долг вместо того, чтобы добиваться результатов;
- снижать издержки вместо того, чтобы повышать прибыль.

Нижеследующая анкета должна помочь Вам представить себе в первом приближении практикуемый Вами до сих пор стиль работы. Если Вы наберете менее 20 баллов, то это не должно Вас обескураживать. Просто Вам надо употребить свою энергию на устранение слабых мест. Это уже будет первым шагом на пути к последовательному самоменеджменту!

Затронутые в десяти вопросах анкеты аспекты подробно рассматриваются в каждой из последующих глав.
Самоменеджмент: насколько хорошо Вы справляетесь со своей работой?
Самооценка в баллах: 0 - почти никогда; 1 - иногда; 2 - часто; 3 - почти всегда.
1. Я резервирую в начале рабочего дня время для подготовительной работы, планирования.
2. Я перепоручаю все, что может быть перепоручено.
3. Я письменно фиксирую задачи и цели с указанием сроков их реализации.
4. Каждый официальный документ я стараюсь обрабатывать за один раз и окончательно.
5. Каждый день я составляю список предстоящих дел, упорядоченный по приоритетам. Важнейшие вещи я делаю в первую очередь.
6. Свой рабочий день я пытаюсь по возможности освободить от посторонних телефонных разговоров, незапланированных посетителей и неожиданно созываемых совещаний.
7. Свою дневную загрузку я стараюсь распределить в соответствии с графиком моей работоспособности.
8. В моем плане времени есть «окна», позволяющие реагировать на актуальные проблемы.
9. Я пытаюсь направить свою активность таким образом, чтобы в первую очередь концентрироваться на немногих «жизненно важных» проблемах.
10. Я умею говорить «нет», когда на мое время хотят претендовать другие, а мне необходимо выполнить более важные дела.

Если Вы теперь суммируете баллы, набранные Вами в результате проверки вашего рабочего стиля, то получите следующие результаты:
- 0-15 баллов: Вы не планируете свое время и находитесь во власти внешних обстоятельств. Некоторых из своих целей Вы добиваетесь, если составляете список приоритетов и придерживаетесь его.
- 16-20 баллов: Вы пытаетесь овладеть своим временем, но Вы не всегда достаточно последовательны, чтобы иметь успех.
- 21-25 баллов: у Вас хороший самоменеджмент.
- 26-30 баллов: Вы можете служить образцом каждому, кто хочет научиться рационально расходовать свое время. Позвольте окружающим Вас людям (в том числе и автору настоящей книги) приобщиться к Вашему опыту.

Начинайте с улучшения себя самого! Все будет проще, реалистичнее и успешнее, если Вы не будете убеждать других в преимуществах Ваших мероприятий и методов, а станете сами работать лучше и результативнее.

Десять преимуществ самоменеджмента:
1. Выполнение работы с меньшими затратами.
2. Лучшая организация труда.
3. Лучшие результаты труда.
4. Меньше спешки и стресса.
5. Больше удовлетворения от работы.
6. Большая мотивация труда.
7. Рост квалификации.
8. Меньшая загруженность работой.
9. Меньше ошибок при выполнении своих функций. 10. Достижение профессиональных и жизненных целей кратчайшим путем.

Вашим самым главным преимуществом, очевидно, является то, что Вы используете и сберегаете свой самый дефицитный и важный ресурс - Ваше ВРЕМЯ! Если у Вас нет времени - проработайте эту книгу, чтобы у Вас было время!

При последовательной проработке отдельных глав Вы научитесь:
- рационально использовать имеющееся в Вашем распоряжении время;
- мыслить целеустановочными категориями и работать в соответствии с целями;
- с помощью планирования обретать уверенность в себе и избавляться от стрессов;
- ежедневно добиваться успехов и выкраивать свободное время (не менее одного часа). Что Вы будете делать со своим ежедневным выигрышем во времени?

1..........................
2..........................
3..........................
Это ваше личное решение относительно приоритетности.

К числу непреложных истин относится та, согласно которой человек, сколь бы высоко он ни поднимался по лестнице Жизни, всегда видит со своего места того, кто ближе к вершине, чем он. И сколь бы низко ни опускался человек и ни отступай, он никогда не встанет на последнюю ступень, ниже которой не стоял бы никто.

Тот, кто оплачивает работу своих сотрудников земляными орехами, не должен удивляться, что окружён орущими шимпанзе.

Поднимаясь по служебной лестнице, следите чтобы вам не подсунули стремянку.

Чем выше положение человека, тем более строгими должны быть рамки, которые сдерживают своеволие его характера.

Когда хотите подняться вверх, полагайтесь на собственные ноги.

В высших должностях, так же как и на слишком возвышенных местностях, люди подвергаются головокружениям.

Наличие совести - главное препятствие на пути к карьере.

Пугают не трудности роста, а рост трудностей.

Получить прибыль не рискуя, приобрести опыт не подвергаясь опасности, удостоиться награды не работая - столь же невозможно, как жить, не будучи рожденным.

Я был хорош, пока взбирался.

Кто встаёт на один раз больше, чем падает, тот пробьётся.

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным.

Если ты хочешь стартовать сразу с вершины своей профессии - изобрети свою собственную профессию.

Пошёл в гору? Но ведь умный в гору не пойдёт!

Чтобы сделать карьеру, следует одеваться во все серое, держаться в тени и не проявлять инициативы.

В наше время истинный символ социального статуса высокопоставленного африканца - белый шофер.

Мы можем казаться значительными, занимая положение, которое ниже наших достоинств, но мы нередко кажемся ничтожными, занимая положение, слишком для нас высокое.

Всегда лучше быть не победителем, а неудачником, жертвой . Все дело в том, что я всегда чувствовала себя неудачницей. Всегда, на протяжении всей своей карьеры.

Козлы отпущения - лучшие гаранты карьер начальников.

Когда у женщины повышается производительность труда, у мужчин снижается интерес к ней.

Есть люди, которые делают карьеру. И ничего больше.

Своим делом человек должен заниматься так, словно помощи ему искать негде.

Иная отставка больше, чем жизнь.

Самые лучшие работники не годятся на самые высокие должности, но на вторых ролях они хороши.

Кто впёрся в чин лисой, тот в чине будет волком.

Женщины по служебной лестнице поднимаются не ногами, но - всем телом.

Чем выше человек поднимается, тем более одиноким он становится.

И дурак может быть преуспевающим при наличии спроса на глупость.

Взойдя на вершину успеха, вы можете не встретить там ни одного .

Если что-либо стоит делать, это стоит делать за деньги.

Получить должность труднее, чем удержаться на ней.

Единственная профессия, в которой начинают сразу с самого верха, - это рытьё ям.

Отцы лгут, уверяя, будто делают карьеру ради своих сыновей. Им стыдно признаться, что они её делают для своих .

Если в ранце ты носишь маршальский жезл, снабди ранец двойным дном.

Терпение и труд все перетрутОни обыкновенные люди, которые поставили перед собой определенные цели и нашли способ их достижения. Почему же обыкновенные люди зачастую добиваются большего, чем те, “кого ждет успех”.Обыкновенный преуспевающий человек – это не гений. Это человек самых заурядных способностей, но развивший эти способности до уровня намного выше среднего. “Середняки”, которые преуспевают, понимают, что им нужно:

Учиться самодисциплине.

Для того, чтобы добиться успеха, талант не нужен. Все, что нужно, - это большая банка клея. Намазать им стул, сесть и “приклеиться” к каждому проекту до тех пор, пока он не будет сделан самым лучшим образом.Добивающиеся успеха “середняки” как приклеенные сидят на стульях и откладывают развлечения, чтобы получить дивиденды в будущем. Многие же “перспективные”, напротив, ожидают слишком многого и слишком скоро.

Выявлять лучшие стороны в людях.

Для многих перспективных людей принять помощь от других или разделить с кем-то успех – невыносимо, зачастую причиной этого является эгоцентризм. Сотрудничество – вот ключ к успеху.

Создавать базу знаний .

“Середняки”, добивающиеся успеха, не заглядываются на высшую ступень служебной лестницы, как это свойственно многим перспективным людям, - они смотрят лишь на одну ступень выше.

Развивать индивидуальные способности.

Томасу Дж. Уотсону-младшему было трудно жить в тени своего отца, долгое время возглавлявшего компанию IBM. Он не блистал в учебе, и для того, чтобы окончить курс торговых представителей IBM Уотсону-младшему потребовался даже репетитор. Однако, он стал брать уроки пилотажа, в результате этого приобрел значительную долю уверенности. Этот единичный успех повлек за собой более важные достижения. Он обнаружил в себе рациональный ум, способность сосредоточиться на важном и убедить в этом других.В конце концов он стал главным исполнительным директором IBM и за 15 лет увеличил годовой доход компании почти в 10 раз.

Держать слово.

В наши дни это такое редкое качество, что, если оно есть, люди считают такого человека чуть ли не гением. Надежность – самое ценное качество.

Извлекать уроки из поражений.

Отрицательный опыт – тоже опыт. Когда человек теряет работу – приходиться крутиться. Например, в 42 года Сильвия Эрдман поступила на работу в косметический гигант Revlon в качестве начальника отдела маркетинга. Но прошло всего 7 месяцев, и она была уволена при сокращении.Месяц спустя знакомый издатель в поисках рекламы обратился к ней за советом. И вот, спустя два с половиной года, работая дома, Эрдман дает такие консультации крупным клиентам, при этом ее доход приблизительно равен тому, что она зарабатывала в компании Revlon. Ей нравится, что она сама себе хозяйка.В конечном счете нет ничего сильнее человека со средними способностями, который с высоко поднятой головой уверенно идет по жизни. Авраам Линкольн мог бы быть сломлен своей кажущейся заурядностью: он вышел из бедных слоев и внешне был непривлекательным. Но вместо этого он взошел на вершину величия, придав новый смысл и достоинство тому, что мир считал “средним”. Как однажды сказал Линкольн, “должно быть, Господь любил простых людей, потому что он сотворил их такое множество”.

Сама постановка вопроса этой статьи довольно перспективная и новая. В последнее время специалисты стали обращать внимание на фактор, о котором раньше мало кто задумывался. Это состояние сотрудника, его «заряженность» и способность быть максимально эффективным. Новый подход основан уже не на управлении временем, а на управлении энергией. Ведь то, что человек успеет сделать за одно и то же время, зависит от его состояния, а не от времени.
Мы больше привыкли к таким названиям изданий для руководителей как: «Методы выжимания сока из сотрудников»; «Эксплуатация персонала». Суть рекомендаций в том, чтобы эти «ленивцы» сотрудники максимально выкладывались, отрабатывая свою зарплату. Подход, основанный на управлении жизненной энергией, дает более долгосрочный результат, который виден не сразу. Ведь результат «пинка» сразу более очевиден: «Побежал и сделал».
В своих крайних проявлениях такой подход напоминает басню И.А. Крылова «Свинья под дубом», главная героиня которой подрывала дуб, который служил ей пищей. Сотрудники таких организаций склонны к избеганию ответственности, могут просто имитировать деятельность.
В нашей культуре в почете трудоголизм, приветствуются задержки сотрудника на работе. Существует даже такой анекдот, как один сотрудник несколько дней подряд стал уходить с работы вовремя. В ответ на удивление и недовольство коллег, он сказал: «Так я же в отпуске!». При таком режиме, не учитываются естественные механизмы восстановления. К сожалению, они слабо учитываются и каждым из нас в собственной жизни. Мы, конечно, стараемся использовать методы экономии наших ограниченных ресурсов. Чаще всего эти методы состоят либо в расходовании энергии на определенном постоянном уровне, который намного ниже нашей полной мощности, либо в полном расходовании всей энергии без остатка на работе. Если говорить об организации, то масштабы потерь энергии очень велики. Но хуже всего, когда сами руководители не умеют управлять своей энергией. Тогда они могут тормозить инициативу, игнорировать перспективу, увлекаясь сиюминутными решениями, ставить нечеткие цели и пр. Причем видимость бурной деятельности может сохраняться. Вспоминается известное высказывание: «Легко быть занятым, трудно быть эффективным».
Мы стараемся выстоять в конкурентной борьбе, заботимся об имидже компании, и при этом, теряем естественные ресурсы изнутри! Как же управлять жизненной энергией сотрудников? Цель остается та же – большая отдача сотрудников и повышение результативности работы. Давайте сначала разберемся в вопросе: о какой жизненной энергии идет речь, и какие основные механизмы ее накопления, расходования и восстановления?
Наша полная мощность требует подключения четырех взаимосвязанных источников энергии: физической, эмоциональной, умственной, духовной (еще она называется сущностная).

Давайте последовательно разберемся с каждой.
Физическая энергия. Сложно представить себе эффективную работу в физически истощенном состоянии. Работа из последних сил включает туннельное мышление, человек становится непродуктивным, какой бы кнут не использовал руководитель. Каким же образом происходит задействование ресурса физической энергии?
Соблюдение особого режима работы и отдыха, с учетом естественных ритмов организма, смена деятельности.
Использование движения, необходимого для восстановления и разрядки отрицательных эмоций.
Соблюдение принципов питания. Питание нужно для получения энергии, а не просто для удовольствия или для снятия стресса. Так же нужно помнить, что жажда является весьма неточным индикатором для определения реальной потребности в воде, поэтому не забывайте о воде.
Восстанавливающий сон. Известно, что часы сна до 12 ночи предоставляют больше возможности выспаться, чем часы после. Мы гораздо лучше восстановимся, например, с режимом сна с 10 вечера до 6 утра, чем с 3 часов ночи но 11 утра. На качество сна так же влияют условия, в которых вы спите. Например, для организма биологически привычно спать в темноте. Даже небольшой недосып оказывает влияние на работу сердца, настроение и общий уровень энергии. По мере накопления задолженности сна падают концентрация внимания, память, аналитические способности и пр. Многие известные мировые катастрофы – Чернобыль, Бхопал, танкер Exxon Valdez произошли в середине ночи.
Какие технологии управления физической энергией используют некоторые компании:
Организация питание сотрудников и необходимые перерывы. Если у человека есть 20 минут, чтобы быстро проглотить, не жуя бутерброд, энергии он себе не добавит. Можно внедрять культуру питания на предприятии, заботясь о качестве продуктов, о наличии питьевой воды и информировании сотрудников. Одна компания тратила существенные средства на обучение сотрудников, но при этом не обеспечивала их питьевой водой. У сотрудников возникал вопрос: «Кому все это нужно на самом деле?»
Наличие спортивных конкурсов, участие в которых поощряется, организация спортивных залов и бассейнов для сотрудников, оплата абонементов в спортивные клубы, оборудованные стоянки для велосипедов, столы для тенниса, регулярные разминки и пр.
Обучение сотрудников основным принципам тайм-менеджмента, информацией о необходимости перерывов и смены деятельности.
Эмоциональная энергия. Запасы эмоциональной и физической энергии неразрывно связаны; когда мало физической энергии, мы ощущаем тревогу.
В качестве топлива отрицательные эмоции затратные, они опустошают наши запасы очень быстро и неэффективны, подобно прожорливому двигателю. Для выживания вида негативные эмоции важнее. Поэтому они появляются автоматически, если ничего не предпринимать. Мы начинаем скатываться к обдумыванию проблем. Нужно замечать за собой такое свойство наших мыслей и уметь генерировать положительные эмоции: этому способствует смех, похвала, благодарность, творчество, превращение рутинной деятельности в нечто особенное.
Что может способствовать управлению эмоциональной энергией на уровне организации:
Культивирование положительных эмоций достижения. Известно, что энергия драйва – это радость с примесью гнева. Хорошо провоцирует драйв соревновательный эффект, конкурсы, производственные соревнования.
Хорошие отношения с прямым руководителем. Качественная обратная связь между подчиненными и руководителями, внимание к людям, признание их заслуг – тема довольно подробна изложенная. Вся сложность заключается в желании руководителя меняться и развиваться в этом отношении. Очень важно переместить фокус внимания на себя.
Возможность разрядки отрицательных эмоций. Этому способствуют различные неформальные встречи сотрудников (курилки, как ни странно, в том числе), активные корпоративные мероприятия, фасилитации и обсуждения проблем между отделами. На этих встречах можно проговорить неясные, спорные или негативные моменты, связанные с работой и взаимодействием. Иногда после тематических тренингов участники отмечают этот позитивный результат. Такой положительный побочный эффект часто происходит в компаниях, где люди редко встречаются для обсуждений, утопая в текучке. Поэтому при любой возможности находиться в одном помещении в течение дня они проговаривают то, о чем давно хотели бы сказать. Один известный боксер – чемпион говорил: «Я сегодня очень озабочен тем, что на ринге у меня была негативная мысль. Ее достаточно чтобы пропустить нокаутирующий удар».
Открытость персонала во взаимодействии с руководителями, доступность руководителя.
Развитие определенных навыков сотрудников, например, умения сотрудничать, конструктивно разрешать конфликты.
Умственная энергия. Для ее эффективного использования необходимо знать, как работает наш мозг. Например, мозгу нужно время на разогрев, после которого от готов к эффективной работе. Примерно через 1,5-2 часа мы устаем и необходим краткий отдых. Если этого не происходит, мозг продолжает работать менее эффективно, на холостых оборотах, нас все отвлекает, включая наши же собственные мысли. Нам очень мешают отвлечения и лишние переключения внимания, которых можно избежать. После вдумчивой работы и получения результата, вырабатывается гормон эндорфин. А если нас отвлекают – мы теряем это удовольствие и наше раздражение в этом случае нормально. Отвлечениями может быть и визитеры, которые заходят на 5-10 минут (на то, чтобы вернуться к работе уходит еще 10 минут), и письма в электронной почте. Если руководитель заботится об экономии энергии, он совместно с сотрудниками вырабатывает правила, например, выделяет определенное время для просмотра почты и ответа на письма. Или выделяется время дня для посещений представителями других отделов и решения общих вопросов. Оказывается, проблемы, которые казались особенностями данной работы и ее спецификой – вполне можно решить.
Иногда приходится наблюдать, как страдают целые отделы. В одном помещении работают несколько человек, и каждый привык говорить вслух, причем, далеко не всегда то, что нужно слышать всем остальным. В одной из компаний, где я работала, менеджеры создали свод правил, которые обеспечивали тишину в отделах и отсутствие ненужных перерывов. Это были основные поглотители энергии. Теперь для того, чтобы отвлечь коллегу, нужен был веский повод. Перерывы делались именно через определенный промежуток времени, в момент естественной усталости, а не на этапе продуктивной работы. По отзывам менеджеров этой компании, это сэкономило много энергии.
Существует еще одна закономерность: когда мы продуцируем собственные мысли, рождаем идеи – мы отдаем энергию. А на ее месте появляется новая. Чем больше мы напрягаем ум, тем больше потом получаем энергии. Это наше свойство тоже необходимо использовать. Вопреки некоторым устойчивым мифам, наши возможности уменьшаются как при избыточном, так и при недостаточном использовании энергии. Поэтому нужно поддерживать баланс между расходованием энергии и ее накоплением. Чтобы увеличить емкость своих резервов, мы должны периодически выходить за пределы обычных норм расходования энергии. В этом секрет продуктивности и высоких результатов. Мы устаем не от большого количества работы, а от продолжительности нагрузок и отсутствия восстановления. Поэтому:
приветствуйте амбициозные задачи, если они по плечу этому исполнителю. Ведь в любом, казалось бы, даже рутинном производственном процессе можно применить оптимизацию;
используйте делегирование! Одновременно вы освобождаете себя, оцениваете сотрудника и вносите вклад в его развитие и уровень энергии. Нельзя делегировать задачи по определению стратегии, дисциплинарные меры и оценку эффективности работы других сотрудников. Давайте сотруднику как можно более полные и точные инструкции и информацию о задаче, удостоверьтесь в том, что делегированное поручение понято правильно. Объясняйте цель и смысл задания;
равномерно распределяйте задачи между подчиненными. При большом количестве задач, навалившихся на одного сотрудника, неизбежно будет страдать качество его работы;
приучите сотрудников к основам планирования! Причем, планировать нужно не только работу, но и отдых. Есть категория задач, относящихся к важным и не срочным. Например, развитие, обдумывание стратегии, восстанавливающий отдых. Если в вашей жизни таких дел мало, вы постепенно теряете внутренние ресурсы и энергию, вас захватывает текучка, большое количество срочных дел, к которым вы не готовы. Это часто происходит именно из-за не срочности таких задач. Полезно подсчитывать процент времени в неделю, которое вы и ваши сотрудники провели в этой категории задач и стараться увеличивать этот процент. Устраиваете обсуждения среди своих сотрудников.
Духовная энергия рождается из осознания своих внутренних ценностей. Ваши ценности - это то, то наиболее важно для вас, ради чего вы готовы прилагать усилия. Человек, оторванный от своих ценностей, чувствует себя уставшим, разочарованным, жертвой факторов, которые находятся за пределами его контроля. Вопросы, подобные следующим помогут вам определиться со своими подлинными ценностями: вспомните, какие три самых важных урока вам преподала жизнь и почему они так важны? Вспомните кого-нибудь, кого вы искренне уважаете. Опишите три качества этого человека, которыми вы восхищаетесь больше всего. Какие ваши качества лучшие? Можно в течение определенного времени задавать себе вопросы и фиксировать ответы о самых важных для вас событиях, случившихся за определенный промежуток времени. Это тоже позволит вам определиться с ценностями.
На основе ценностей формулируются цели. В организациях заложенные в корпоративной культуре ценности формулируются для всех сотрудников. Например, ценности компании “Теле 2” остаются неизменными уже несколько десятилетий. Пример некоторых из них: открытость, гибкость, качество. Не каждая компания заботится о формулировке собственных ценностей, о доведении их в понятном виде до сотрудников. Некоторые компании организуют участие сотрудников в выборе и формулировке ценностей. Но даже понятно прописанные ценности далеко не всегда обеспечивают сотрудников той самой энергией. Для этого должно соблюдаться несколько условий:
корпоративные ценности не должны противоречить личным ценностям сотрудников. Например, клиентоориентированный, чуткий сотрудник, учитывающий потребности людей, попадает в культуру компании, где цель оправдывает средства, и фактор задачи всегда превалирует над человеческим.
Организация действительно должна придерживаться декларируемых ценностей, начиная от руководителей высшего уровня. Несоответствие должно фиксироваться и исправляться. Фраза на сайте компании “Теле 2”: «Наши ценности сопровождают нас в повседневной работе, они суть того, что мы делаем».
Сотрудники бывают не вовлечены, потому что реально мало понимают, где сейчас компания и куда она движется, и не считают эти вопросы «своими». Важно вербально и образно представить сотрудникам полную картину бизнеса. Сюда может относиться и текущая ситуация, и специфика рынка, и сегмент покупателей, и наличие конкуренции и основные стратегические направления. Каждый сотрудник должен понимать цели, свое место и роль в организации, понимать зону своего роста. Если этой информации недостаточно, если она обсуждается только в узком кругу руководителей, этот источник энергии не подпитывается. Когда сотрудник отвечает за какой-то отрезок работы, не видя картинку в целом, не обладая нужной информацией и правами, уровень его вовлеченности сильно падает. В компаниях, которые организуют обсуждения будущей стратегии совместно с сотрудниками, повышается уровень ответственности за результат. Каждый чувствует свою причастность. Полезно знакомить новых сотрудников с историей предприятия, транслировать ценности, положительные примеры, истории, которыми можно гордиться. Важно понимание сотрудниками смысла, ради чего работает компания. И если это будет созвучно их ценностям, они будут готовы свернуть горы. Некоторые компании организуют подобные процедуры сами, некоторые предпочитают приглашать консультантов. Мы не раз выступали организаторами обсуждений и фасилитационных сессий, и каждый раз результат был на лицо.
Если вы готовы использовать рекомендации этой статьи, вам нужно будет задуматься об изменении привычек. Я говорю про привычки и на уровне отдельного человека, и на уровне организации. На пути создания новых привычек нам помогают ритуалы, то есть точные процедуры управления энергией. Большая часть того, что мы делаем, основана на автоматизме и не контролируется сознанием. При этом, сила воли и дисциплина намного более ограниченные ресурсы, чем мы думаем. Мышца воли истощается при постоянном использовании, поэтому постоянно заставлять себя делать что-либо – не лучший путь. Ограничения, имеющиеся у сознательной воли и дисциплины, основаны на том, что все действия, требующие нашего самоконтроля, обращаются к небольшому запасу энергии. Ритуалы же экономят энергию. В отличие от силы воли, ритуал сам тянет вас. Сила ритуалов в том, что они гарантируют минимальное использование сознательных усилий. Поэтому выход – создание и закрепление новых привычек, которые структурируют жизнь. На уровне организации – это создание правил и постепенное их закрепление. Нужно учитывать, что лучше не иметь правил, чем иметь те правила, которые нарушаются. Недавно при входе в одно учреждение, нам напомнили «переобувайтесь и проходите». Так как во что переобуваться, у нас не оказалось, сказали: «Тогда проходите так». В следующий раз вряд ли мы вспомним про это правило.
В компаниях инициатива внедрения изменений, связанных с управлением энергией может исходить от руководителя компании, от HR-менеджера, от руководителей ключевых подразделений. Можно привлечь консультантов на первом этапе. Результатом должна стать выработка правил, основанных на ценностях. Тех правил, которые позволят повышать общий уровень энергии на уровне организации и существенно влиять на продуктивность. Нужно выбрать ответственного за внедрение новых правил. Давайте перечислим инструменты их постепенного внедрения:
распространение через линейных руководителей (в крупных организациях);
обучение персонала;
информирование в корпоративных изданиях;
поощрения за результаты, пусть промежуточные и небольшие. Здесь я имею в виду поощрения именно за изменение привычек, соблюдение новых правил;
нарушения правил не должны оставаться без ответа. Санкции будут понятны сотрудникам, так как они же сами согласились с этими правилами и их важностью. Например, сотрудник, который больше всего нарушал тишину в отделе, остается в конце недели на дежурство;
возможность руководителя показать личным примером правильный образ жизни, не настаивая, но заражая сотрудников этой идеей.
Некоторые удачно организованные компаниями мероприятия совмещают в себе задействование и пополнение всех видов энергии. Это такие мероприятия, которые включают в себя и рождение сотрудниками новых идей, и проговаривание проблем, и физическую активность и акцент на ценностях компании. Конечно, разовых мероприятий недостаточно! Если сотрудников, находящихся в хроническом стрессе и отсутствии элементарного уважения раз в год собирают на мероприятие – боюсь, кроме разрядки, связанной с алкоголем компания ничего не получит. Поэтому, выстраивайте систему. И если браться за управление энергией в своей организации, то начать нужно в любом случае с себя!

Даже если вы на верной дороге, но просто сидите на ней, вас всё равно обгонят.

Уильям Пени Эдер Роджерс

Великие возможности приходят ко всем, но многие даже не знают, что встретились с ними.

У. Чэннинг

Нет ничего более легкого, чем быть занятым, и нет ничего более трудного, чем быть результативным.

Ален Маккензи

Уверенность - половина победы.

В. Корбан

ПРАВИЛО БУРАВЧИКА: чтобы продвигаться, надо вертеться.

Александр Ратнер

Офис может работать без шефа, но не без секретарши.

Джейн Фонда

Угол зрения зависит от занимаемого места.

Закон Майлса

Если все время делать вид, что работаешь, это утомляет.

Борис Трушкин

Кто честным кормится трудом, - Таких зову я знатью!

Роберт Бернс

Искусство управления состоит в том, чтобы не позволять людям состариться в своей должности.

Наполеон I

К сожалению, многие считают слово "работа" не существительным, а "местом имения".

Олег Свиридов

Две вещи губительны для того, кто хочет взойти по лестнице успеха - молчать, когда наступает время говорить, и говорить, когда наступает время молчать.

Фридрих Бодиштейн

Грамотный бездельник одинаково хорошо не делает работу любой сложности.

Юрий Татаркин

Что бы ни делал - делаешь себя.

Равиль Алеев

Никогда не пробьется наверх тот, кто не делает того, что ему говорят, и тот, кто делает не больше того, что ему говорят.

Эндрю Карнеги

Если Вы недовольны тем местом, которое занимаете - смените его! Вы же не дерево!

Джим Рон

Ошибается тот, кто ничего не делает.

Ольга Муравьева

Только два стимула заставляют работать людей: жажда заработной платы и боязнь её потерять.

Форд-старший

Работа необходима для здоровья.

Гиппократ

Чтобы заработать на жизнь, надо работать. Но чтобы разбогатеть, надо придумать что-то другое.

Альфонс Карр

Если каждый займёт свое место, появится много вакансий.

Александр Кулич

Нет ничего более невыносимого, чем безделье.

Чарлз Дарвин

Если человек не подходит к своей должности, не пытайтесь изменить человека - поменяйте должность.

Ганс Селье

Не каждый, пускающий дым в глаза начальству, горит на работе.

Валентин Домиль

Что должен делать молодой специалист, получая 150 долларов зарплаты? Ответ: Ничего, и даже немножечко вредить.

Если работать, как лошадь, на овес хватит.

В. Сумбатов

Чтобы зарабатывать вдвое больше, нужно вдвое больше работать. Не вижу, в чем же тут выгода?

Янина Ипохорская

Ты начальник - я дурак, я начальник - ты дурак.

Советская мудрость

И дурак может быть преуспевающим при наличии спроса на глупость.

Валентин Домильм

Самый несчастный человек - это тот, для кого в мире не нашлось работы.

Томас Карлейль

Иногда движение вперед является результатом пинка сзади.

Михаил Задорнов

Одни работают в сфере производства, другие - в сфере потребления.

Андрей Кнышев

Всё в наших руках, поэтому их нельзя опускать.

Коко Шанель

Руководить - это значит не мешать хорошим людям работать.

Петр Леонидович Капица

Прилив сил оказался настолько высоким, что затопил всё желание работать.

Юрий Татаркин

Чем меньше вы собираетесь делать, тем больше вы должны об этом говорить.

Джонатан Линн и Энтони Джей

Работать не так скучно, как развлекаться.

Шарль Бодлер

Если что-либо стоит делать, это стоит делать за деньги.

Джозеф Доноху

Получить прибыль не рискуя, приобрести опыт не подвергаясь опасности, удостоиться награды не работая - столь же невозможно, как жить, не будучи рожденным.

Гути

Когда у женщины повышается производительность труда, у мужчин снижается интерес к ней.

Александр Минченков

Каждая лошадь думает, что её поклажа самая тяжёлая.

Т.Фуллер

Общество разделяется на два больших класса: на тех, кто работает, чтобы жить, и тех, которые живут, чтобы заставлять работать других.

К. Раиберти

Вероятно, лишь один человек из тысячи страстно поглощен своей работой как таковой. Разница только в том, что про мужчину скажут: «Он увлечен своим делом», а про женщину: «Она какая-то странная».

Дороти Сейерз

Жатвы много, а делателей мало.

Библия, Евангелие от Матфея

Я думаю, ущербность содержится в любой профессии. Профессия - это работа.Разве человек создан для работы? Рената Литвинова

Лучше работать извилинами, сидя за столом, чем играть мышцами, орудуя лопатой.

Евгений Ханкин

Все профессии — это заговор специалистов против профанов.

Бернард Шоу

Человек лишь там чего-то добивается, где он верит в свои силы.

Людвиг Андреас Фейербах

Думай, что ты способен на то или иное свершение, или думай, что не способен: так или иначе ты окажешься прав.

Генри Форд

Если работу нельзя завершить, то можно положить ей конец.

Константин Кушнер

Если человек не умеет работать, его переводят на другую работу.

С. Крытый

Кто работает на дядю, на совесть не работает.

Александр Минченков

Делайте маленькое дело, но овладевайте им в совершенстве и относитесь к нему как к делу великому.

Андре Моруа

На усердную лошадь весь груз валится.

Томас Фуллер

Не важно уметь хорошо работать, важно уметь хорошо доложить.

Тристан Бернар

Получить должность труднее, чем удержаться на ней.

Лоренс Питер

Начальниками хотят быть все, но все хотят править, а не управлять.

Владимир Борисов

От всякого, кому дано много, много и потребуется, и кому много вверено, с того больше взыщут.

Библия, Евангелие от Луки

Руки, растущие из задницы, способны тянуться лишь к креслу.

Александр Минченков

Достоинство человека определяется тем, каким путем он идет к цели, а не тем, достигнет ли он ее.

Абай Кунанбаев

Никогда человек не бывает так близок к совершенству, как при заполнении анкеты о приеме на работу.

«Пшекруй»

Комплимент повышает производительность женщины вдвое.

Франсуаза Саган

Думать - самая трудная работа; вот, вероятно, почему этим занимаются столь немногие.

Генри Форд

Говорят: цель оправдывает средства. Заманчивый лозунг. Но цель, обычно, далеко, а средства, - это то, с чем ты имеешь дело каждый день.

Виктор Нюхтилин

Карьеризм - падение вверх.

А. Прозоров

Тот, кто хочет, делает больше, чем тот, кто может.

Г. Марри

Успешную карьеру можно начать с компетентной сдачи экзаменов, продолжить с помощью компетентного подхалимства и увенчать компетентным выбором выгодной невесты.

С. Паркинсон

Тому, кто не может постоять за себя, приходится стоять за другими.

Валентин Домиль

Места под солнцем распределяются в тени.

Геннадий Малкин

Работа заполняет все отведенное на нее время.

Сирил Паркинсон

Чем быстрее человек двигается по служебной лестнице, тем быстрее он доберется до служебного выхода.

Если в течение рабочей недели вы только и делаете, что подсчитываете, сколько часов и минут осталось до начала выходных, вам никогда не стать миллиардером.

Доналд Трамп

Делая карьеру, была беспощадной - шла по головам (иногда по головкам).

Работа работой, но надо и что-то полезное делать.

Хенрик Ягодзиньский

Занимательная гравитация: чем выше кресло, тем больше оно шатается.

Леонид С. Сухоруков

Только получив за труд оплату, обезьяна стала человеком.

Карьера чиновников - это переход с менее взаткоемкой должности на более взяткоемкую должность.

Михаил Лашков

Мозг — поистине изумительный орган; он включается сразу же, как только вы просыпаетесь, и продолжает работать вплоть до той минуты, когда вы переступаете порог своего офиса.

Роберт Фрост

Кто важно надувается - с треском потом прокалывается.

Георгий Александров

Своим делом человек должен заниматься так, словно помощи ему искать негде.

Д. Галифакс

Карьера: от борьбы за кусок хлеба - к драке за кусок пирога.

Евгений Кащеев

На хлеб зарабатывают руками, на масло — головой.

Юзеф Булатович

Женщины по служебной лестнице поднимаются не ногами, но - всем телом.

А.В. Иванов

Знания не могут заменить ум.

Пифагор

К сведению карьеристов: чего-чего, а теплых местечек в аду хватит на всех.

Борис Крутиер

Утешительно думать, что даже самая большая шишка в конце концов упадет.

Артур Никольский

Работа о которой люди мечтают это, как правило, не та работа на которую они способны.

Анатоль Ким

Работа — последнее прибежище тех, кто больше ничего не умеет.

Оскар Уайльд

В карьере, как в фуникулёре, каждый спускающийся кого-нибудь поднимает.

Леонид С. Сухоруков

Самая тяжелая работа - та, которую мы не решаемся начать: она становится кошмаром.

Шарль Бодлер

Каждый чувствует себя на своем месте до тех пор, пока как следует, не присмотрится к чужому.

Михаил Мамчич

Будь поучтивее с людьми, которых встречаешь, взбираясь наверх, — ты еще встретишься с ними, когда будешь спускаться.

Уилсон Мизнер

Карьерный рост молодой актрисы: от прилипчивой гонореи до приличных гонораров.

Владимир Бирашевич

Раз за это платят деньги, значит, это работа.

Данил Рудый

Залог успеха в карьере - умелая маскировка своей некомпетентности.

Тот, кто ждёт, что жареная утка сама залетит в рот, будет ждать очень, очень долго.

Китайская поговорка

Пошел в гору? Но ведь умный в гору не пойдет!

Владимир Плетинский

Вверх лезут в той же позе, что и ползают.

Джонатан Свифт

Скольких нужно кормить, чтобы подпустили тебя к корыту!

Нестор Уваров

Разница между неудачей и успехом заключается в том, чтобы делать что-то почти правильно и совершенно правильно.

Эдуард Симмонз

Козлы отпущения - лучшие гаранты карьер начальников.

Леонид С. Сухоруков

На самых высоких вершинах ничего не растет.

Юл Бриннер

Падший ангел - пример удачной карьеры.

Игорь Карпов

Идя на ковёр к начальнику, отожмись десять раз от пола.

Авессалом Подводный

Плох тот винтик, который не мечтает стать отвёрткой.

Степан Балакин

Человек и вправду схож с обезьяной: чем выше залезет, тем заметнее голая задница.

Фрэнсис Бэкон

Непробиваемость - средство пробиться в жизни для посредственностей.

Евгений Ханкин

Каждый член коллектива в чем-то лидирует.

Этапы карьеры: галопирующая, стагнирующая, пикирующая.

Игорь Красновский

Он взобрался на самый верх — но в каком состоянии!

Альфред Капю

Самый быстрый способ сделать несколько дел - не делать больше одного дела одновременно.

Сэмюэл Смайлс

Лучший способ сделать карьеру — работать на того, кто делает карьеру.

Марион Келлог

Когда секретари бездельничают и занимаются болтовней - это явный признак того, что учреждение находится в состоянии загнивания...