SMM специалист кто это. SMM специалист кто это Как я вкатился в Social Media Marketing

Как заработать

Дарья Голованова

Время чтения: 14 мин.

Пожалуй, самая быстро набирающая популярность в интернете профессия за последние годы - SMM-менеджер. Она уже успела обрасти различными историями, недоразумениями и мифами, вроде того, что это работа для школьников и т. д. Нам кажется, что уже пора взяться за их развенчание. Давайте разберемся, что имеется в виду в описаниях вакансий, зачем на самом деле нужен SMMщик, и как он должен работать.

Что может входить в обязанности идеального SMM менеджера?

Основные обязанности ответственного за SMM в компании могут включать:

  • выстраивание общей стратегии присутствия бренда в социальных сетях;
  • воплощение этой стратегии в реальность;
  • умение чувствовать и понимать бренд, ориентировать все действия на его целевую аудиторию и общаться на ее языке
  • разумное распоряжение бюджетом, ведение и анализ рекламных кампаний;
  • умение делать красивые снимки. Даже на телефон. Малый бизнес уже нельзя представить без красивого профиля в Instagram больше никуда, а заказывать много съемок – не всегда самый бюджетный вариант. Вот почему фото-контент зачастую приходится реализовать именно SMM-менеджеру;
  • иметь чувство прекрасного и уметь ловить тренды.
  • грамотный письменный язык, умение написания и корректировки текстового контента;
  • очень приветствуется знание хотя бы основ верстки и понимание юзабилити для оптимизации сайта под социальные сети;
  • ну и, конечно же, очень важны умение работать с людьми и навыки психолога;
  • и др.

Ксения Прокина, Editorial Group Head Sociorama by iConGroup:

«Сегодня, зачастую, разные работодатели по-своему определяют, кто такой SMM-щик в его компании, и чем именно он должен заниматься. На собеседованиях часто разговор начинается так: «Давайте определимся, что мы имеем в виду под этим словом». Так, один работодатель видит на этом месте сотрудника, который, определившись с целью, расщепляет ее на задачи, подбирает инструменты, брифует, контролирует, отчитывается перед SMM-директором или руководителем отдела маркетинга. А другой укажет такие задачи, как: написание контента, модерация сообществ, работа в паре с дизайнером, отчетность. Но он не будет, например, контролировать бюджет, подбирать инструменты продвижения и т.д.

Дело в том, что охватить весь пул задач и делать руками - нереально. Мы сейчас говорим, конечно, о настоящих профессионалах, а не о школьниках или мамочках в декрете, которые вдохновились возможностью заработать в интернете. Поэтому в идеале задачи разбивают на нескольких сотрудников по специализациям, например, я отвечаю за контент, модерацию и дизайн».

Как видим, руки хорошего CMMщика должны расти кустисто: он должен быть разносторонне развитым и быть готовым к выполнению широкого спектра работ.

А теперь приступим к развенчанию укоренившихся в головах мифов.

Миф 1. Работа в социальных сетях – для стажеров и учеников

Маркетинг в социальных сетях – одна из необходимых задач для развития бизнеса любого масштаба. Если вы думаете, что это какая-то детская задача, которую может выполнять любой школьник, то можете ставить крест на своей репутации. Неправильное позиционирование, некачественный контент, непонимание стратегии и целей – все это в лучшем случае приведет к уменьшению количества подписчиков, а в худшем - негативно отразится на отношение к бренду и продажах.

Миф 2. Социальные сети – это такая же работа по 8 часов 5 дней в неделю

Вот ещё один распространенный стереотип. Маркетинг социальных сетях – это 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, ежедневно. Чтобы SMM маркетинг имел весомый авторитет в социальных сетях, нужно быть онлайн всегда. Это значит, что вы должны уметь пользоваться различными инструментами планирования, идеально – уметь ответить на вопросы потенциальных покупателей в любое время дня и ночи (ведь если интернет не спит никогда).

Миф 3. От SMM маркетолога не добьешься эффективных и измеримых результатов

Измерить результат и эффективность работы в SMM сегодня уже также не представляется невозможным. Есть несколько вариантов отследить результат работы SMM-щика:

  • Обращайте внимание на охват, вовлеченность пользователей, конвертацию платного трафика в социальный. И не забывайте отслеживать ROI - показатель окупаемости затрат на SMM.
  • Отслеживайте показатели роста ER - индекса вовлеченности.
  • Анализируйте место SMM в ассоциированных конверсиях. Таким образом, вы сможете оценить окупаемость сотрудника.

Миф 4. Вся работа – это просто просить друзей и знакомых лайкать посты для увеличения уровня социального присутствия.

Опытные SMM-щики не станут все время просить друзей и родственников лайкать свои посты. Они прекрасно знают, что им не удастся обмануть программу, высчитывающую коэффициент активности. Она устроена немного сложнее, чем привыкли думать пользователи. Вот почему так важно прорабатывать креатив постов и взаимодействовать большим количеством аудитории.

Миф 5: Нам вообще не нужен

Социальные медиа не подходят для нашей отрасли». Очень многие так рассуждают. На наших курсах один из самых распространенных вопросов – о чем нам писать, мы ведь из В2В. Особенно B2B компаний-производителей, таких как, строительство, промышленность и др.

Тем не менее, в то время как они и их B2B партнеры не понимают, как внедрить социальные медиа, их сотрудники по-прежнему социально активные люди, и они также любят посидеть в сетях, посмотреть новости по интересным темам, в том числе, их профессиональной направленности. Посмотрите вокруг: от детей до бабушек и дедушек, все в социальных медиа в эти дни.

Распространенная ошибка B2B компаний – рассматривать своих клиентов, как просто другие компании, а не как людей, которые в них работают, которые так же социально доступны, как и все остальные.

В принципе, и такое возможно. Но лишь при наличии уникального продукта и с изначально идеально разработанным маркетингом.

Миф 6. Спрос на SMM специалистов уже сформирован

Как мы видим на графике, спрос на специалистов SMM начал существенно увеличиваться с января 2016 года, а количество вакансий увеличилось почти в два раза, вследствие чего усиливается и конкуренция.

Миф 7. SMMщик должен стоить дешево

Сегодня есть общепринятое мнение о том, что вполне можно обойтись малыми бюджетами на начальной стадии SMM-продвижения. Конечно, услуги SMM сегодня не имеют какой-либо фиксированной стоимости, и каждая компания может поставить свой «ценник».

Но, начиная работу с SMM, крайне важно понимать, что единоразовая акция ровным счетом ничего не даст бизнесу. SMM необходимо интегрировать в систему маркетинговых коммуникаций при любом виде бизнеса, а результат целесообразно ждать лишь при проведении регулярной работы.

Конечно, можно платить специалисту и меньше, но в таком случае, ожидать прогнозированного результата не стоит, он может получиться и нулевым. Многие работодатели продолжают обращаться к фрилансерам, готовым «сделать SMM за 200$», но спустя 1-2 месяца потраченных времени, денег и нервов, обращаются за помощью к профессионалам.

Поэтому, если вы действительно готовы потратить разово некоторые средства, уж лучше пройдите хороший интенсив по SMM , чтобы понимать картину в целом, и чем непосредственно должен заниматься ваш SMM-менеджер. Такой курс даст вам четкое понимание куда, на что и с какой эффективностью будут уходить ваши бюджеты и оплаченные «человекочасы».

Миф 8. SMM-щику не обязательно самому иметь много подписчиков?

Возможно, да. Но только не «ботов». Согласитесь, весьма несолидно, когда у человека 4000 друзей, а на его стене залайканные его мамой котики.

Если вы решили вести коммуникацию посредством личной странички менеджера, то она может стать еще одним каналом коммуникации с клиентами. Помимо постинга, он, в идеале, может стать лидером мнений, способным рассказать вашим клиентам всё о компании, продуктах, и в дружественной форме. Ведь если ты любишь свой проект – тебе нестыдно будет рассказать о нем друзьям, в противном случае – не стоит за него и браться.

Однако есть много профессиональных SMM-щиков, которые, наоборот, минимально появляются в соцсетях. Возможно, дело в пресыщении социальными сетями.

Самый правильный способ общения с клиентом в таком случае - формирование отдельной рабочей странички. Ведь многим хочется рассказывать на своей странице всё по-честному, например, про какой-либо бренд. Но в таком случае, менеджер не имеет права с такими сообщениями на стене представлять свою компанию.

Миф 9. SMM-щик умеет делать всё


Очень часто от сммщика могут потребовать всё, что угодно – и бюджеты считать и заниматься продвижением, и нарисовать, и сплясать, и т.д. Но как правило, люди, которые заявляют, что всё это могут, в чем-то точно провисают.

Важно определиться, какая работа может выполняться inhouse, а что можно доверить просто на контроль SMM-щика. Например, писать контент внутри бренда, а продвигать при помощи подрядчика. Или наоборот.

Конечно, SMM - это сложная тема. Тут есть действительно большие бюджеты, каждый день что-то меняется и придумывается новое.

SMM-менеджеры, и не только – пишите в комментариях ваши замечания и дополнения, с какими стереотипами вы сталкиваетесь в своей работе?

В должностные обязанности SMM-менеджера входит:

Разработка стратегии присутствия компании в социальных сетях;
- создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
- составление медиапланов;
- ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
- поиск, создание и размещение контента (тексты, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
- организация и проведение конкурсов, опросов, акций в группах и сообществах;
- привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
- мониторинг отзывов о компании, ответы на вопросы;
- анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
- анализ SMM-активности конкурентов;
- подготовка аналитических отчетов.

Заработная плата и требования работодателей

Зарплата SMM-менеджера зависит не только от региона, но и от специфики компании: в агентствах она несколько выше, чем в компаниях. В Москве средняя заработная плата SMM-менеджера составляет 55 000 руб. в агентствах и 50 000 руб. в компаниях, в Санкт-Петербурге – 45 000 и 40 000 руб. соответственно.

Начальные требования к претендентам на позицию SMM-менеджера сравнительно невелики: необходимо знать основные понятия интернет-рекламы, быть знакомым с принципами продвижения в социальных сетях. Желательно иметь хотя бы неполное высшее образование. В любом случае потребуется опыт ведения блогов, сообществ или групп в социальных сетях, хотя бы своих собственных. Зарплатные предложения при условии полного рабочего дня в Москве начинаются от 30 000 руб., в Санкт-Петербурге - от 25 000 руб.

Кандидатам, имеющим навыки копирайтинга, опыт проведения рекламных кампаний в социальных сетях и работающим в сфере маркетинга, рекламы или интернет-продвижения не мене года, открыт доступ в следующий зарплатный диапазон. В Москве он составляет 35 000-40 000 руб., в Санкт-Петербурге – 30 000-33 000 руб.

Третий зарплатный диапазон предполагает более серьезные требования к кандидатам: законченное высшее образование (желательно, в области журналистики, маркетинга, PR, рекламы), знание основ SEO-оптимизации, владение инструментами веб-аналитики, навыки медиапланирования, а также опыт ведения SMM-проектов не менее 2 лет.

В третьем диапазоне начинает проявляться различие между зарплатными предложениями в компаниях и агентствах. Во втором случае уже сейчас можно заработать немного больше за счет количества проектов, который делает SMM-менеджер одновременно. В Москве предложения агентств в этом зарплатном диапазоне достигают 60 000 руб., в Санкт-Петербурге – 50 000 руб.

Максимальные зарплатные предложения получают кандидаты, обладающие опытом применения различных SMM-инструментов и опытом ведения SMM-проектов от 3 лет. Преимуществом может стать знание английского языка на разговорном или свободном уровне и опыт коммерциализации проектов в социальных сетях. Максимальные предложения в Москве достигают 90 000 руб., в Санкт-Петербурге – 70 000 руб. Указанный потолок является условным: в особых случаях реальная зарплата может быть выше как на агентской, так и на клиентской стороне.

Регион Сегмент Диапазон I Диапазон II Диапазон III Диапазон IV Медиана
(Без опыта работы SMM-менеджером) (С опытом работы от 1 года) (С опытом работы от 2 лет) (С опытом работы от 3 лет) (Средняя заработная плата)
Москва Агентства 30 000 – 35 000 35 000 – 40 000 40 000 – 60 000 60 000 – 90 000 55 000
Компании 30 000 – 35 000 35 000 – 40 000 40 000 – 55 000 55 000 – 90 000 50 000
Санкт-Петербург Агентства 25 000 – 30 000 30 000 – 33 000 33 000 – 50 000 50 000 – 70 000 45 000
Компании 25 000 – 30 000 30 000 – 33 000 33 000 – 45 000 45 000 – 70 000 40 000
Волгоград Агентства 16 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000
Компании 16 000 – 18 000 18 000 – 20 000 20 000 – 30 000 30 000 – 45 000 27 000
Екатеринбург Агентства 20 000 – 24 000 24 000 – 27 000 27 000 – 42 000 42 000 – 55 000 37 000
Компании 20 000 – 23 000 23 000 – 27 000 27 000 – 37 000 37 000 – 55 000 34 000
Казань Агентства 17 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 33 000 33 000 – 45 000 30 000
Компании 17 000 – 19 000 19 000 – 22 000 22 000 – 30 000 30 000 – 45 000 28 000
Нижний Новгород Агентства 18 000 – 21 000 21 000 – 24 000 24 000 – 35 000 35 000 – 45 000 32 000
Компании 18 000 – 20 000 20 000 – 24 000 24 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000
Новосибирск Агентства 20 000 – 23 000 23 000 – 26 000 26 000 – 40 000 40 000 – 50 000 36 000
Компании 20 000 – 23 000 23 000 – 26 000 26 000 – 36 000 36 000 – 50 000 33 000
Омск Агентства 16 000 – 18 000 18 000 – 20 000 20 000 – 32 000 32 000 – 40 000 30 000
Компании 16 000 – 17 000 17 000 – 20 000 20 000 – 30 000 30 000 – 40 000 27 000
Ростов-на-Дону Агентства 19 000 – 22 000 22 000 – 25 000 25 000 – 37 000 37 000 – 50 000 34 000
Компании 19 000 – 22 000 22 000 – 25 000 25 000 – 34 000 34 000 – 50 000 30 000
Самара Агентства 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 36 000 36 000 – 50 000 33 000
Компании 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 33 000 33 000 – 50 000 30 000
Уфа Агентства 17 000 – 20 000 20 000 – 22 000 22 000 – 33 000 33 000 – 45 000 30 000
Компании 17 000 – 20 000 20 000 – 22 000 22 000 – 30 000 30 000 – 45 000 28 000
Челябинск Агентства 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 35 000 35 000 – 45 000 32 000
Компании 18 000 – 22 000 22 000 – 24 000 24 000 – 32 000 32 000 – 45 000 30 000

Портрет соискателя
53% кандидатов на позицию SMM-менеджера - женщины. 75% соискателей - молодые специалисты в возрасте до 30 лет. 31% SMM-менеджеров владеет английским языком на свободном или разговорном уровне.

Код для вставки в блог

SMM-менеджер

Исследовательский центр портала Superjob в марте 2015 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «SMM-менеджер» в 12 городах России.

Опытные работники берутся за крупные проекты с бюджетом не менее 50-60 тыс. рублей в месяц (около 862-1034 американских долларов).


Однако такой уровень финансирования распространяется на всю команду исполнителей. Чистый доход профессионала начинается от 30 тыс. руб. / 517 $.


Средний уровень зарплаты SMM эксперта в России составляет 32 500 RUB / 560 баксов ежемесячно.

Наибольшее количество вакансий открыто в Московской области, где функционирует огромное количество IT организаций.

Для объективности рассмотрим оклады специалистов данного профиля в разрезе регионов страны:

  1. Волгоградская область – 25 000 руб.;
  2. Кировский регион – 25 150 руб.;
  3. Калужская территория – 25 200 руб.;
  4. Вологодская провинция – 27 500 руб.;
  5. республика Башкортостан – 30 000 руб.;
  6. Амурская область – 30 150 руб.;
  7. Краснодарская территория – 30 300 руб.;
  8. Забайкальский край – 32 500 руб.;
  9. республика Адыгея – 35 000 руб.;
  10. Астраханская область – 47 500 руб.

Найти высокооплачиваемые должности будет трудно.

Однако, попав в престижную организацию , можно рассчитывать на следующее жалованье:

  • Москва . Современный отель «LES ART RESORT » нуждается в квалифицированном работнике, который будет разрабатывать, и внедрять маркетинговую стратегию. Взаимодействие с различными организациями должно приносить наработку клиентской базы. Эксперт зарабатывает выручку в диапазоне 60000-70000 RUB в месяц / свыше 1000 у.е.;
  • Владивосток. Динамично развивающееся агентство социальных проектов нуждается в профессионалах, которые владеют основами SEO и технологиями в сети. В задачи исполнителя входит управление рекламой (тангетированная и контекстная) и завоевание целевой аудитории. Прибыль эксперта в компании составляет 30-70 тыс. RUB в месяц, в зависимости от навыков;
  • Екатеринбург (Свердловский регион). Организация «Ростелеком » набирает в команду профессиональных работников для разработки качественного контента и пиара различных площадок. Также мастера обязаны эффективно взаимодействовать с сообществами и группами. SMM менеджер получает от 50 000 RUB в месяц / 862 у.е.

Специалист с жалованьем в 45 тыс. рублей / 775 $ должен уметь писать статьи, иметь грамотную речь и эффективно действовать в системе SMM.

Преимущество отдается мастерам, которые владеют технологией HTML, Bitrix, Gimp и CSS.

При окладе в 70 000 RUB выдвигаются требования по работе с дедлайнами и пресс-релизами. При формировании уникального контента потребуется анимация, виде и разработки в формате GIF и COUB .


Старшие SMM менеджеры получаю на руки от 50 до 70 тыс. рублей (862-1206 баксов). Во фрилансе при удаленной работе специалист получает большую прибыль в месяц.

В разрезе городов СММ эксперт имеет следующую выручку в месяц:

  • Санкт – Петербург – 25-40 тыс. RUB;
  • Волгоград – 16 -27 тыс. RUB;
  • Казань – 17-28 тыс. RUB;
  • Нижний Новгород – 18 -30 тыс. RUB;
  • Новосибирск -20-36 тыс. RUB;
  • Омск -16 -30 тыс. RUB;
  • Самара – 18-33 тыс. RUB;
  • Уфа – 17-30 тыс. RUB;
  • Челябинск – 18-29 тыс. рублей.

Финансирование профессионала в Украине

Усредненная зарплата СММ специалиста в Украине составляет 10 000 гривен / 370 долларов в месяц.

Преимущественно престижные вакансии сосредоточены в крупных городах областного значения.

Особое место занимает город Киев.


Работодатели предлагают следующие условия труда:

  • Харьков . Компания «ВУАБ » специализируется на организации бизнес-тренингов в Оксфорде. Специалист должен свободно владеть английским языком и технологиями по созданию имиджа проекта в формате «Linkedin ». Мастер зарабатывает в месяц от 7000 UAH / 260 у.е.;
  • Запорожье . Современная организация «Бусел-СИЧ» нуждается в квалифицированных исполнителях, которые умеют работать в программе «Coral Draw » и «Photoshop ». В обязанности эксперта входит продвижение web-страниц и сотрудничество с рекламными компаниями;
  • Киев . Предприятие из сегмента IT (продажа аксессуаров компьютерного типа) набирает в свой штат SMM исполнителей. Эксперты должны управлять социальными группами, писать статьи и коммуницировать с аудиторией. Работник имеет выручку в диапазоне от 10 до 15 тыс. гривен.

Оклады экспертов за рубежом

Белоруссия


Зарплата специалиста в сегменте SMM менеджмента в Белоруссии лежит в диапазоне от 305 до 1000 б. рублей / 156 – 510 американских долларов.

Если говорить простым языком, то smm менеджер – администратор социальных сетей. Новички часто берутся за ведение социальных сетей какого-то предпринимателя: приглашают в группу новых людей, пишут посты, ставят хэштеги, подбирают фото.

Для новичка в smm этого набора функций достаточно, соответственно и оплата за такой труд составит от 5 000 до 10 000 рублей в месяц, а может и меньше. Если интересно, как стать smm менеджером с достойным доходом, то читайте статью до конца.

Что включает в себя качественное smm-продвижение от специалиста или агентства?

Прежде чем приступить к продвижению какого угодно паблика, необходимо определить, кто является целевой аудиторией. Целевая аудитория — это группа людей, которым интересен продаваемый со страницы продукт.

У маркетологов есть шутка: “Целевая аудитория (ЦА) — женщины и мужчины от 18 лет до 50”. Это смешно, потому что в описании целевой аудитории должны присутствовать следующие параметры:

  • Возраст;
  • География проживания;
  • Род занятий: не работает, работает на какой-то должности, сфера собственного бизнеса;
  • Ежемесячный доход;
  • Есть ли дети, домашние животные;
  • Семейное положение;
  • Что любит: путешествия, спорт;
  • Чем занимается в свободное время.

Когда я только начинала, я представляла людей по определенным параметрам (от общего к частному), потом выбирала максимально похожего человека из моего окружения, а потом думала, как ему продать, что ему интересно.

Например: продаете колготки штучно — целевая аудитория женщины, а если продаете колготки оптом — целевая аудитория предприниматели. Им конечно важно, что они не порвутся, но интереснее, сколько они смогут заработать при продаже.

Пропишите на бумаге 5-6 словесных портретов клиентов для этого бизнеса, и тогда вам станет понятно: , какого решения они ожидают, сколько готовы потратить и что будет влиять на решение о покупке.

Любое агентство проводит анализ ЦА прежде, чем приступить к работе. Обычно клиенты сами предоставляют описание аудитории специалистам. Перед началом сотрудничества необходимо уточнить этот вопрос.

Контент план

Контент план — текст и изображения, которые будут выкладываться ближайший период времени. Инстаграм или Вконтакте ведется для того, чтобы подписчики аккаунта покупали. Следовательно, нужно, чтобы текст и изображения цепляли человека и вызывали желание подписаться, а позже купить.

В качестве примера разберем страничку психолога. Психолог продает свои консультации и марафоны.

Психолог, которая заказывала у меня несколько постов.

Мои посты в ее ленте — с надписями.

  1. Польза. Описать проблему, с которой обращаются клиенты, и как можно ее решить. Дать несколько бесплатных советов, причины некоторых жизненных неудач, рекомендации по выходу из тупика. Читать должно быть интересно, любой человек должен узнавать себя в тексте.
  2. Мотивация. Любая проблема может быть решена, со специалистом решить ее можно гораздо быстрее, чем в одиночку. Призывы менять свою жизнь, можно нарисовать текстом красивую картину будущего.
  3. Примеры из жизни. Описать случай из практики, естественно имена можно не указывать. Такие посты работают на увеличение доверия аудитории.
  4. Новости. Запуск нового марафона. Переезд в новый офис. Прохождение курсов квалификации.
  5. Немножко юмора, если это уместно.

Можете посмотреть инстаграм Павла Ракова, это самый продаваемый женский психолог на 2017 год. Посмотрите текст его постов и подачу.

Примеры контент-плана для разных ниш

В интернете очень много шаблонов контент-планов, можете просмотреть несколько для понимания.

О чем можно писать в паблике магазина часов:

  1. Обзор трендов этого сезона.
  2. Этикет ношения наручных часов.
  3. Как подобрать часы.
  4. Как купить.
  5. Как вернуть, если что.
  6. Как ухаживать.
  7. Кто является нашими клиентами.
  8. Смешные случаи, связанные с часами, анекдоты.
  9. Продающие посты.

О чем писать в паблике копирайтера:

  1. Как написать продающий текст.
  2. 5 приемов, которые помогут сделать текст вкусным.
  3. За что я люблю своих клиентов.
  4. Пример работы: сделали коммерческое предложение для такого-то продукта, разослали по холодной базе, получили 50 звонков и 5 клиентов.
  5. Что писать в серии писем для рассылки, и каким рассыльщиком лучше пользоваться.
  6. Как я стал фрилансером.
  7. Как составить классный продающий заголовок по 4U.
  8. Зачем вообще нужен продающий текст.
  9. Как отличить реальный отзыв от заказанного.

Пишите не о том, что интересно вам, а о том, что было бы интересно аудитории.

Если у вас паблик продавца сковородок, то логичнее не сковороды выкладывать, а придумать рецепты блюд, которые можно приготовить только на этих сковородках. Никому не нужна вафельница, а запах свеженьких вафель и завтрак в кругу семьи люди будут покупать с удовольствием.

Пример моего поста. Пишу не “цветы”, а “удивление для любимой”.

Покупки совершаются на эмоциональном уровне. Женщина не очень хочет платить 6000 рублей за платье, а вот восторженные взгляды мужчин и визуально узкую талию она за 6000 рублей купит охотнее. Описывайте не товар, а эмоции, которые он вызывает.

При составлении контент плана почитайте в интернете, что интересно аудитории больше всего, просмотрите форумы, паблики конкурентов, статьи в поисковике. Только после сбора первичной информации приступайте к написанию. Особое внимание уделите заголовкам, так как именно заголовок привлекает внимание ко всему посту. Слишком большие посты не пишите — их не читают.

После того, как посты вышли, анализируйте активность аудитории: что лайкают, что комментируют. По статистике вы поймете, что действительно интересно читателям.

Выбор лучшего времени постинга

Посты должны выходить в те часы, когда пользователи наиболее активны, чтобы собрать самое большое количество просмотров.

Я обычно ставлю 10:00, 14:00, 18:00 и 22:00. Обращайте внимание на часовой пояс, если вы ведете московский паблик, а сами находитесь во Владивостоке, то время ставится по МСК.

Накрутка подписчиков

Массфолловинг — это программа, которая автоматически ставит лайки и подписывается на людей. Принцип следующий: человек видит, что на него подписался какой-то аккаунт, он переходит и смотрит профиль, если ему интересно, то подписывается.

Например, если вы продвигаете аккаунт психолога, то можете настроить массфолловинг так, чтобы он лайкал и подписывался на уже готовую базу подписчиков другого психолога. Так вы работаете с уже готовой целевой аудиторией, заинтересованной в услугах психолога.

Если вы продвигаете ресторан, салон красоты, частный детский садик (эти бизнесы имеют территориальную привязку), то логично настроить лайки и подписки по отметкам на карте. То есть пользователи, которые ставят в геолокации нужный вам район, будут получать от вас лайки и подписки. Вы лайкате, они просматривают вашу страницу и узнают о вас.

Если у вас спортивное питание, то логично настроить массфолловинг на тех, кто посещает фитнес центры.

Я пользуюсь программой PAMANY, но программ массфолловинга очень много, принцип работы одинаковый, выбрать можно любую. Программы платные, стоят в районе 500 рублей в месяц.

Вот так выглядит программа для массфоловинга.

Подбор площадок для постинговой рекламы

Свою страничку можно пропиарить за деньги у другого человека.

  1. Вы ищите в социальных сетях паблики с вашей целевой аудиторией.
  2. Пишите в каждый паблик: сколько стоит у них размещение одного поста.
  3. После выбираете варианты, которые вам подходят по цене.
  4. Пишите пост для выбранного паблика о вашей страничке, обязательна ссылка на вас, чтобы они могли подписаться.
  5. Этот пост размещается в стороннем паблике, и о вас узнают другие люди. Часть из них подписывается на ваш паблик.

Здесь нужно провести расчет: от количества подписчиков после поста отнять количество подписчиков до поста и разделить на стоимость. Так вы получите стоимость одного подписчика.

Позже разместили рекламу о бесплатной диагностике кожи головы и процедуре в подарок (те же шампуни). На бесплатную диагностику пришло 80 человек. С диагностик в салоне продали около 50 наборов косметики. Вложения в рекламу в этом случае окупились.

Вывод в ТОП по целевым хэштегам

Ставите хэштег, к примеру, «нумеролог» и выводите его на самый верх в списке фото под этим тэгом. Это умеет делать не каждый smm-менеджер, на первоначальных этапах работы просто составьте список хэштегов для бизнеса и ставьте их под каждый пост.

Не следует ставить 30 хэштегов под каждой публикацией. Это смотрится некрасиво, 5-6 вполне достаточно.

Страница в ТОП фото по хэштегу #нумерология

Таргетинговая реклама

Замечали в ленте посты от пабликов, на которые вы не подписаны?

Объявление показывается пользователям, они кликают по нему. Каждый клик — платный. Если не кликнули, то оплата не производится. Можно настроить рекламу млм на платные клики или на платные показы.

GiveAway

Несколько аккаунтов объединяются и разыгрывают общий приз. Объединяется 20 человек, скидываются, покупают несколько айфонов или автомобиль.

Пишется на 1 пост с анонсом гива: чтобы выиграть большой крупный приз, нужно подписаться на все 20 человек. Подписаться совсем не сложно, ведь человеку не нужно делать репостов, что-то выкладывать, кого-то лайкать. Подписавшись, он будет получать рекламу со всех этих 20 аккаунтов, после розыгрыша он отпишется от половины пабликов. Останется только там, где ему интересно.

Когда giveaway только появились, они очень хорошо работали, сейчас же такого вау-эффекта уже нет.

Конкурсы и розыгрыши

Типичный текст розыгрыша:

«Мы разыгрываем айфон! Чтобы его выиграть:

  1. Подпишитесь на ХХХХХХХ.
  2. Оставьте комментарий под первым постом с таким-то хэштегом.
  3. Сделайте репост этого поста себе в ленту или отметьте в комментариях 3-х друзей.
  4. Аккаунт должен быть открытым.

20 числа мы определим победителя с помощью генератора случайных чисел.

Розыгрыш проводится одним пабликом, без привлечения третьих лиц»

Некоторые компании разыгрывают то, что самим не нужно. Это большая ошибка. Приз должен иметь ценность. Недавно видела розыгрыш: разыграем свитер 52 размера, чтобы принять участие сделайте 6 действий. Никто не участвовал: слишком много действий, и свитер этот мало кому нужен.

А вот конкурс “сделай репост, и выиграй 1 кг суши” привлекателен: делать ничего особо не нужно, а суши любят все.

Легко ли стать smm-менеджером?

Очень часто предприниматели не хотят платить 30 000 в месяц за ведение группы. Они ищут варианты подешевле и нанимают фрилансеров.

Иногда заказчика устраивает, когда человек просто выкладывает посты каждый день, реклама и розыгрыши не нужны. Заказчик хочет, чтобы smm-менеджер просто выкладывал в социальные сети фото товара и что-то подписывал. Все остальное его не интересует. В этом случае смысла обращаться в агентство просто нет. Но и месячная оплата за эти действия будет не более 5-6 тысяч.

Менеджер или агентство. Что думает большинство заказчиков:

  1. Менеджер вникает в бизнес и может сработать намного оперативнее агентства. Нужно просто прописать список обязанностей.
  2. Менеджер дешевле агентства, так как он один, а в агентстве много сотрудников.
  3. Если нужно сделать какое-то действие быстро, проще позвонить исполнителю напрямую, чем директору агентства, а он уже позвонит ответственному. Это игра в глухой телефон, тем более занимает больше времени.

Однажды ко мне обратился директор стоматологической клиники. Я делала ему сайт, он спросил, нужно ли ему вести группу Вконтакте. Мы только что запустили Яндекс Директ, с сайта пошли звонки.

Для работы smm-менеджером нужен и телефон, и ноутбук.

Я посчитала ему стоимость создания группы и контента на 2 месяца вперед, потом объяснила, что если не делать на группу рекламу, то посты будут, но читать их в пустой группе будет некому. Потом мы просчитали стоимость настройки таргетинговой рекламы и количество потенциальных клиентов, которые придут в клинику.

На тот момент он думал, что если просто выкладывать посты, то будет эффект. Это не так, их же никто не увидит. А если просто ставить хэштеги и массфол, то прирост подписчиков будет не более 1000 в месяц. Бюджет на таргетинг он выделять не планировал.

В итоге решили, что просто посты и создание группы ему не нужны. Без рекламы их никто не увидит, а 1000 подписчиков в месяц — это еще не клиенты.

Я всегда говорю заказчикам реальную картину. Если вы просто хотите выкладывать посты, то не ожидайте шквала звонков на следующий день после выхода первого. Нужна реклама: постинговая, таргетинговая.

В итоге он решил, что лучше потратит эти деньги на рекламу в Директе, и правильно сделал. Продвижением в социальных сетях планируем заняться позже.

Smm менеджер без опыта может:

  • постить контент по заданным темам;
  • отвечать на комментарии;
  • выкладывать фото в указанное время;
  • приглашать людей.

Эти навыки есть у каждого человека, со всем остальным разобраться можно легко. Я знаю много специалистов, которые продвигали свои страницы, чтобы продавать с них, а после стали предлагать и smm-продвижение. Они посещали вебинары, разбирались. Мало кто специально ходил на обучающие тренинги.

Мне очень понравились тренинги Тимура Тажетдинова по smm, потому что он обучает настройке таргета, а это для меня сложнее всего. Можете посмотреть его вебинары в интернете, тогда станет понятно в чем “соль” профессии. Доверяю ему, потому что именно он продвигал Павла Ракова и других известных в интернете людей.

Мое smm-продвижение, и что в него входит

  1. Пишу 14 постов на неделю: 2 поста в день.

Картинки беру у заказчика, потом обрабатываю их у себя на телефоне в программе PicSee или Snapseed. Раньше я пользовалась Фотошопом, но там все делается очень долго. Например, в PicSee можно отредактировать фото, наложить фильтр и сделать надпись любым шрифтом и цветом. Мне этого достаточно.

Если картинки заказчик не дает, то спрашиваю, где их брать. Обычно заказчик скидывает ссылку на папку с фото, где я их выбираю, или дает ссылку на бесплатный фотосток.

Если картинки нужны простенькие, то нужно сделать самому, если требуется рисованная графика или что-то еще, что сделать вы не можете, просто делегируйте эту задачу дизайнеру. Дизайнер нарисует вам все, что угодно, а вы уже напишите текст поста.

Я всегда спрашиваю о требованиях к фото, чтобы не было недоразумений. Иногда достаточно фото с фотостоков (делали серию рекламный постов для цветочного магазина), иногда — каждый с лого и надписью (делали для ортодонта), иногда нужно, чтобы фото были в одной цветовой гамме и сочетались по стилю между собой.

По текстам: предлагаю темы, после одобрения пишу под каждую тему текст. Иногда темы дает заказчик.

  1. Загружаю посты в программу автопостинга.

Чтобы не сидеть и не выкладывать посты каждый день, я раз в неделю заливаю текст и изображение в программу автопостинга. 1 раз залил, выставил время, и они выкладываются сами автоматически.

Из программы автопостинга можно настроить выкладку сразу в несколько социальных сетей: Вконтакте, Инстаграм, Фэйсбук. Клиентам это нравится, потому что я сразу работаю с 3-мя социальными сетями.

Важно помнить, что текст поста для Инстаграм не должен быть более 2000 символов. Вконтакте разрешает писать посты и больше 2000 символов. Лично я адаптирую все под Инстаграм, в остальные соц. сети контент просто дублируется.

  1. Настраиваю массфоловинг, использую программу Pamany. Это программа дает живые лайки и подписки в Инстаграме.

Когда я взялась вести группу впервые, мне казалось, что это чрезвычайно сложно. Однако, я разобралась с этим вопросом за 1 день с нуля. В smm особо нет никаких секретных техник, которые не найти в открытом доступе в интернете.

Как моя подруга устроилась smm-менеджером без опыта

Моя подруга не фрилансер, а просто безработная девушка. Она подписалась на понравившийся ей магазин в Инстаграме, а позже увидела пост, что требуется человек, который будет вести социальные сети. Она отправила резюме, сходила на собеседование, и ее взяли.

Группа, которую она вела.

Работа smm менеджером включала в себя:

  1. Приехать на склад 1 раз в неделю и сфотографировать вещи, которые пришли. Фотографировала вещи она на свой телефон. Суть в том, что посылки и заказы все равно нельзя было распаковывать, а вещи надевать на себя. В итоге, она забросила эти поездки и брала фотографии с сайтов поставщиков.
  2. Выкладывать фотографии и писать посты 1 или 2 раза в день.

Оплата за этот труд составляла 15 000 – 20 000 руб. ежемесячно.

В данном случае это не совсем удаленная работа, я просто описываю пример из жизни.

Есть много интернет-магазинов, которые хотят быть представленными в социальных сетях. Они делают фотосессии для сайта, чтобы разместить фото в каталоге. Им просто нужен человек, который будет выкладывать эти фотографии поочередно в социальные сети и интересно их подписывать.

Насколько подходит профессия smm-менеджер начинающим фрилансерам?

Если умеете только посты выкладывать, то найдите работодателя с этими требованиями. Работайте и параллельно учитесь чему-то новому. Выполняя поставленные задачи, вы получите бесценный опыт.

Можете работать не с одним заказчиком, а взять несколько групп на ведение.

Изучая smm все глубже, со временем вы сможете выполнять более сложные задачи. Чем выше сложность задач, тем больше оплата труда. Чем выше ваш профессиональный уровень и больше опыта, тем лучше работу вы сможете найти.

Профессия smm-менеджер может масштабироваться в собственный бизнес — агентство.

Если вы хороший организатор, то не обязательно все уметь самому, дизайн, копирайтинг и настройка рекламы может быть делегирована другим людям. Главное разберитесь в составляющих продвижения и донесите до заказчика необходимость ведения и продвижения социальных сетей. Человек должен чувствовать в вас экспертность и доверять.

Советы для начинающего специалиста в smm:

  1. Найдите заказчика с простыми требованиями.
  2. Каждый день уделяйте время не только работе, но и обучению. Можете купить какой-нибудь тренинг или самостоятельно искать информацию в интернете: читайте статьи, смотрите вебинары.
  3. Создайте рабочее место. Если не знаете, то воспользуйтесь советами опытных фрилансеров. Рабочая обстановка — одна из составляющих успеха на удаленке.
  4. Не останавливайтесь только на одном заказчике, берите как можно больше проектов, так вы получите опыт быстрее.

Компании часто берут новичков, потому что нужен человек, который возьмет и разберется. Многие знают, что легче вырастить профессионала у себя в компании, чем взять уже готового со стороны и переучивать под себя.

Как устроиться smm-менеджером удаленно?

  1. Сайт НН.

Скрин с сайта hh.ru по запросу “смм-менеджер”. Помните, что в регионах заработная плата ниже, чем в Москве.

  1. Вакансии на бирже удаленной работы, например: work-zilla.
  2. Предложить ведение группы своим знакомым предпринимателям.
  3. Задания на бирже (work-zilla), иногда отдельным заданием человек может заказать тексты постов, картинки, контент план на неделю.
  4. Объявления в социальных сетях.

Как я один раз устроилась smm-менеджером удаленно с трудовой книжкой

У меня в статусе Вконтакте было написано «Работаю удаленно, обучаю удаленной работе». Однажды мне написали в личку: «Есть ли у вас знакомые, которые ведут социальные сети?» Я ответила, что веду сама, потом приехала на собеседование, отдала трудовую и начала удаленно работать.

Это было гос. учреждение, в котором организовывались различные мероприятия. Задача была – просто выкладывать посты. Я их писала раз в неделю и ставила на таймер. Очень простая задача, с которой может справиться любой человек при наличии свободного времени и компьютера. Оклад был всего 5000 рублей, но и времени уходило около 3 часов в неделю.

Статус о работе может привлечь внимание к вам.

Получила запись в трудовой “ведущий программист”.

Если вы пройдете обучающий тренинг, то разберетесь в smm в разы быстрее, чем будете самостоятельно осваивать эту профессию. И тот, и другой способ имеют место быть. От ваших умений в области smm будет зависеть оплата вашего труда.

Приветствую друзья! Сегодня будет немного необычный пост, а точнее кейс. Стоит отметить, что это мой первый кейс, где я описываю (палю ) реальные схемы заработка в социальных сетях, поэтому строго не судите. Методы, о которых я буду писать ниже, могут быть Вам известны, так как я не первый в интернете, кто бесплатно делится рабочими схемами. Разумеется, отдаю я их Вам бесплатно.

Сегодня в интернете существует огромное количество социальных сетей, которые охватывают более 70% мирового трафика. Несомненно, такое количество людей не могло не заинтересовать бизнесменов, интернет-предпринимателей и веб-мастеров. Сегодня большинство крупных компаний используют социальные сети для продвижения бренда, товаров или услуг. Также социальные сети используют, чтобы лучше узнать свою целевую аудиторию, что очень важно для бизнеса (в частности, для интернет-бизнеса).

К чему я все это написал? Вроде, как кейс, а пишу какую-то хр*нь А дело вот в чем: я хочу, чтобы вы поняли, что социальные сети не просто способ общения людей, а место, где собирается потенциальная целевая аудитория. Нельзя рассматривать социальные сети, как . Здесь нет понятий «быстрый заработок» или «много денег».

Итак, в социальных сетях можно заработать несколькими способами: таргетированная реклама, продвижение групп и страниц, открытие интернет-магазина, сервисы по заработку, арбитраж трафика и мн. др. Сразу скажу, что заработать в социальных сетях не так уж просто, как кажется. Тут есть много подводных камней и моментов, о которых я напишу ниже.

Для лучшего понимания информации в кейсе я разделю все способы заработка на уровни соответственно.

Уровень 1 Заработок с помощью специальных сервисов

Здесь часто публикуются интересные эксперименты в сфере SMM и кейсы по продвижению в социальных сетях. Читая эти группы, постепенно вы сможете стать профессионалом SMM. Для меня эти 3 группы по сей день являются основным источником новой информации.

Как начать зарабатывать на SMM?

Допустим, знания и опыт у нас есть. Остается только найти работодателей. К сожалению, на данном этапе многие останавливаются и разочаровываются в SMM. На самом деле в SMM самое главное иметь хорошее портфолио и отзывы, поэтому для начала нужно поработать бесплатно.

Где найти работу?

Можно предложить свои услуги на различных seo форумах и фриланс биржах. Новичкам советую начинать с форумов, так как они собирают 40% работодателей в этой сфере. Также здесь очень много постоянных работодателей. Выполнив качественно работу несколько раз, можно получить много постоянных заказов.

Все фишки SMM я буду раскрывать в следующих статьях.

Уровень 3 Продвижение бизнеса в социальных сетях

Как я уже говорил, социальные сети собирают огромную потенциально-целевую аудиторию, которая может быть очень полезна как оффлайн бизнесу, так и бизнесу в интернете. Как вариант, в социальных сетях можно создать официальные страницы фирмы или мини-интернет магазины.

Сегодня популярным является создание мини интернет-магазина ВК и FB. На самом деле это обычная группа, наполненная коммерческой информацией и фотографиями предлагаемых товаров. Ничего сложного в этом нет.

Как привлечь первых клиентов?

Основным способом привлечения целевой аудитории является таргетированная реклама, которая приносит более 60% целевой аудитории.

Совет: при настройке рекламных компаний в социальных сетях, можно отбирать свою аудиторию по различным критериям. Рекомендую указывать следующие критерии во всех рекламных компаниях за исключением особых товаров: женский пол, возраст от 16 до 38 лет, Москва и Санкт-Петербург. Также в некоторых социальных сетях можно отбирать целевую аудиторию по приложениям и группам. Например, при настройке таргета ВК советую показывать рекламу только тем, кто подписан на тематические группы или на группу конкурентов.

Уровень 4 Золотая жила для всех

Обычно под понятием кейс имеют ввиду описание какой-то работающей схемы, а у меня получается что-то вроде информативной статьи. Исправляюсь

Сегодня самым прибыльным способом заработка является арбитраж трафика. Мало кто знает, что социальные сети в этом роде лучше всего подходят для слива трафика. Многие размещают баннеры в блогах, заказывают ссылки и сливают трафик с игровых сайтов, тратя на это огромные деньги. А ведь можно сливать трафик с социальных сетей, который намного дешевле и аудитория более лояльна к различным предложениям. Средний заработок арбитражника составляет более 100$.

Как начать зарабатывать на арбитраже трафика с социальных сетей?

Для начала выбираем партнерку и офера, на который будем сливать трафик. Советую подавать заявки на новые оферы, так как большая вероятность того, что никто кроме Вас не будет сливать трафик с социальных сетей. Далее идем настраивать свои рекламные компании. Я обычно сливаю игровой трафик с ВК, так как аудитория лояльна к всяким рекламным предложениям. Это обусловлено тем, что реклама в ВК ненавязчива и кликают на нее только заинтересованные пользователи.



© Copyright 2024, birdsearth.ru - Личные финансы. Заработок. Инвестиции. Семейный бюджет. Технологии.